楼主从5月份就开始逛水木团购了，大部分都是在汉华酒店里下单的。经过比较，地砖定了冠珠，其实也不好说跟其他品牌好多少，也许是定的时候有眼缘，所以就定下了。
    选择一个好的销售非常重要，跟买房的中介一样。当时在店里转单后，定了送货时间，当时销售（冀叶，大家都叫他叶子）明确跟我说，货到之后要验货，48小时之后没问题就不能退货了。
    送货那天，恰好三空间瓦工师傅回家了，我就一个人在。当送货师傅把砖抬上楼后，客厅地砖太大，800×800的，一个人搞不动，也没有钳子，所以都没有拆开。
    一个星期后，瓦工师傅在客厅铺砖时，打开几个包装后，傻眼了，赶紧给我打电话，说一箱砖3块里面总有一两块坏的，而且都坏了两到三个角，根本没法用，叫我一定过去看。过去之后，师傅叫我赶紧联系，我就微信叶子，刚开始她说现在已经超过48小时了，叫我在4点前把所有包装打开，看坏了多少砖，问下领导能不能退。当时我跟瓦工师傅说起这事，两个人都担心要是全打开了不能退怎么办。一是已经超过48小时，实际上过去了一周多，二是包装如果全打开了，谁也说不清砖是谁弄坏的。当时赶紧联系叶子，想问他能不能派个师傅过来自己拆。刚开始她的信号不好，连续打了4、5个电话都没接上，这下心里自己也慌了。最后接通后，她直接肯定说，你得全拆了我才知道坏了多少，才好送货。
    当时瓦工师傅建议，要不我来拆，你来录像，我们保存好证据。我想还是师傅老道，当时就同意了。两个人拆了半天，还把损坏的细节特别都录了下来。细数之后，43块大砖，26块损砖。坏了一半之后，师傅也说他装修10多年，第一次见。当时已经3点40了，赶紧把截图和前后情况跟叶子说了。叶子刚开始说，尽量协调。我这师傅还等着砖用呢。于是她争取到了第二天上午就把完好的大砖全换了。当时看着师傅汗流浃背的把砖扛上6楼，损砖拿走，特别不好意思，毕竟我家没有电梯。
    其实，说这么多，并不是说冠珠的砖有多好，而且一个企业的服务态度，特别是员工的责任心。我在团购会也订了好多其他品牌，但省不了自己去操心。我想，就这一点，冠珠还是值得信赖的。





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