概要：设计师放鸽子两次三番，索退订金商家死不认帐

这个小品牌估计没几个人知道，在集美家居北苑店4楼，貌似和隔壁的方太烟机灶具是一家的。但我还是要写下来提醒下版友们，也给“金鼎橱柜”这个关键字加条搜索记录。

15年初筹划装修，在集美碰到他家觉得价格便宜（实木不到3000一米），而且样品做的还可以，就匆匆订了，交了200订金“保价”，而且销售说设计师出图后，不满意他家也能退。

这家有个设计师，姓什么我忘了，年轻一小伙。刚开工时要改造厨房那边的墙体和绕煤气管道，我就打电话找客服要了设计师电话咨询问题，他那边说上门实地看看吧，他就住附近，就约第二天看了下（这也是他们坚持说上门了）。厨房设计是我自己画的3D草图，也跟他看了下讨论了一些煤气管道的问题，就回去了。约定了做水电时上门正式测量和跟水电工沟通，以及贴完瓷砖后复测。

后来也加了他的微信，看他经常晒自己的作品和成品，觉得挺好的一人。

水电开工前，水电师傅叮嘱我预约橱柜设计师要明确厨房水电位置，他们先做厨房以外的水电。我跟橱柜设计师约到了三天后的中午，因为那时其他水电活基本做完了。我上班着过不去，就让水电师傅到时在屋里等设计师。

三天后的上午，我又跟设计师微信确认了中午大概12点多到，跟水电师傅说后就上班了。结果下午2点时水电师傅打电话问我橱柜设计师怎么还没到，我觉得不对，还怕设计师走错了地方。结果跟设计师打电话、微信无人应答，好久终于语音给我说他过不去了。我有点生气，因为水电师傅在那等了俩小时都没出去吃午饭。但还是以理解人的角度跟他约了次日上门测量。同时我也向水电师傅道了歉。

第二天上午，水电师傅又打电话问我橱柜设计师怎么又没来，我赶紧打电话问那边，同样电话打不通，只好微信。许久，那边又微信一段语音，说今天下雨，过不去了！语气就像是说相声。

我嘞个去！活这么大第一次遇到爽约两次还无比轻松淡定之人。那天要是像当年721暴雨就算了，问题是下的那么小的雨，而且他自己有车开的，五环外又不限号。就算真的有困难，连打个电话通告一下都没有。完全是放鸽子啊。

我没再回复，把他手机号、微信及聊天记录删了（这是个错误，见后），直接跟水电师傅道歉，让先去别的地方干活，我换家橱柜，下周一的早上设计师绝对准时到。

之后就是紧急换了家橱柜，虽然后来这家也有一堆奇葩的事情，先不在这里提了，但是这家的设计师确实准时上门了，而且配合水电完成了布局和测量，以及贴完瓷砖后的复测。

然后就忙着装修及工作，不知不觉过了几个月。

有一天，接到一个电话，悠悠的问什么时候测量啊，我才反应过来是那个会放鸽子的设计师。我没理，挂了电话。后来他们销售MM打电话问，我说你们设计师爽约两次误了事，我已经换了别家了。销售MM道了歉，说有别的需要做的可以找他们，他们可以给优惠和补偿。

到今年入住几个月了，今天去办事路过集美，就把当时定金单子拿去了。还好他家店铺还在，还是同样的人。结果人说他们上门测量了，从没爽约，反倒是我电话打不通云云，反正不退订金。我无论说什么他们就咬定他们去人了，打我电话打不通；我说你们爽约给我造的损失我都没投诉没发网上去，你们还好意思说去人了……还没说完，人就说投诉、发网上他们还真不怕。我就呵呵了，这都能说出来，再扯也没用了，就拉着家人走了。

后来想想，微信的聊天记录要是没删，文字和语音记录或许还能逼他们承认。但是现在也晚了，而且对这种人也未必有用。

其他不多说了，版友们注意一下这家就是了。然后，用微信的话，注意保存聊天记录，手机能通话录音最好。现在后悔的是，没法把微信记录发上来，尤其是那语音，淡定的绝了。

集美那边没有总服务台，想投诉当时也找不到地方。之后找到后要给集美投诉。200订金不退他们也发不了财，但是他家这种处事态度得付代价。
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