没想到买个热水器经历了两周的各种折腾，国美在线和万家乐携手让我体会到了京东的珍贵。

九月底看了国美在线的万家乐热水器有折扣，就订了给新房子装。万家乐的售后来装，我有事要办，把安装费（近400，真不便宜）先交了走人，让他装完把包装清理干净。结果两小时后，师傅说机器有问题，要换！说是万家乐会换个新机，晚上又打来电话说他们售后的库房没有这一型号，让我联系国美换。在国美在线网上申请了换货，结果国美一直不给换，强调要先把原货退回才能发新货。可是原来的配件啥的都已安装完毕，包装也被师傅给扔了，无法退货！事情陷入僵局，7天没有任何进展，期间各种电话，各种怄气不提。最后国美给我支招，让我再买一个一样的！然后把新的这个主机装上，其它配件，包装及原主机退回。实在没办法，只能这样，被逼给国美当了一次回头客。结果退款过程中又发生了发票找不到的状况（我已把发票和机器一起交给收退货的师傅，可是被他们库房给弄丢了）。再过了两天，各种电话和网上客服，他们终于找到发票，今天完成退款，费时两周，国庆假期心情完全被破坏！更不用说的是，我第一次购买时使用了能源补贴，给补贴了104元，退货后估计这个钱估计又被国美给黑了！珍惜生命，远离国美在线，比京东便宜那点真不值这番折腾！！
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修改:islanderx FROM 166.111.154.*
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