为了节约大家时间,我尽量言简意赅。。
事实:
1.8月7号参加水木团购,预定龙鼎天著木门
2.8月20日北四居然之家转单,8月21号测量,8月28号交全款,约定10月9号前安装
3.因为对门把手款式不太满意,9月上旬曾再次去店里,询问能否换款式,告知工厂已经下单生产,不能换,我们就算了
4.国庆前的周末,约9月29~30号,上午给我老公电话,说下午安排送货安装,当时新家地面正做自流平,约定国庆回来后安装
5.国庆节后老公打电话预约安装,告知店面9月底才下单至工厂,预计要11月份才能安装
问题:
1.我们9月曾去过店里,销售说跟工厂确认后,答复我们是否可以换把手款式,第二天说跟工厂确认了,不可以换。——如果是9月底下单的,那么销售满嘴胡话
2.问9月底那次安装怎么回事,对方说是下错单了。。——严重怀疑把我家门提前给其他家安装了(因为我们是新小区,户型相同的太多)
现状:
1.我家原本预计本周末(明后天),安装门+地板,之后开始安排进家具,现在计划打乱,至少延迟一个月+(新房着急安装完晾味儿,毕竟迟入住一个月,房租大几千啊~~)
2.居然的合同约定,如果延迟15天,我们有权退单,而且要求30%违约金
3.两人都是上班族,只有周末有时间,平时请假损失钱不说,领导也不高兴
求助:
1.据销售说,之所以木门从下单到安装要一个多月,是因为有很多道工序,比如今天喷一遍漆,得晾一周才能继续下一道工序——求业内人士解答是否如此
2.我们诉求就是尽快安装,而且保证质量。我担心如果坚持按照合同时间逼工厂出货安装,要么就把别家淘汰的残次品随便刷点漆给我们拉过来,要么就换不好的木材,反正我们也看不出来,到时候就算发现质量问题,要么修修补补,要么不搭理
3.考虑退单,请大家推荐靠谱木门!毕竟我们这次订单也着实肉痛,四樘门+垭口+踢脚线,一万五~ 我已经对他家失去信任了,完全不想打交道!
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