在版上阐述和工长纠纷后,在平台协调下,12.03号工长两人人、平台一人和我四人坐下来进行协调。结果无非和版上多数遇到纠结的朋友一样,再忍让一下给工长一部分钱了事,我也如此,当晚就给工长转账了。但事情过去十几天了,昨天平台又联系我说帮忙验收交房,我很生气。当时在处理纠纷过程中平台坚持不到现场,从而造成有些调解有失公允,现在再来验收有用吗?
一.纠纷解决过程
纠纷贴一出不久,平台和我联系,我多次反复强调:最好在协调前派人或者监理来现场测量一下,方便到时以事实为依据进行协调。平台回复:工长没有太多异议,不用到现场,我们会站在客户角度考虑问题。看看下面的调解,就知道所谓调解就是“和稀泥”,
1.1关于卫生间返工
工长论据:1)我们的工长拆瓷砖之类的活很辛苦 2)我们按照和你约定的时间按时赶到了现场 3)我们返工的人工费很贵 4)工长还开车去瓷砖店拉瓷砖 5)排水不畅是因为业主买了柱盆导致的
工长要求:业主出瓷砖费用,工长出人工费等费用
我的质疑:1,2,3)理由不值辩驳 4)拉瓷砖是因为返工带来的附带费用,理应工长负担 5)不论业主买什么水盆,瓦工是不是应该都考虑到后期使用情况?更何况当时卫生间如何布置,我和工长都已经提前沟通过了。平台人员对工长的这些所有理由压根就没辩驳,如果卫生间没问题,工长会瞎折腾给返工吗?!平台如果在调解前平台来现场看一下是不是会更清楚现状?但最终调解还是采纳了工长的说法
1.2关于石膏板面积
工长要求:1)讲了很多专业理由,面积得按他的算法 2)因为时间久工地多记不清了,价格就得按照他说的100元计算,而不是之前越好的90元计算
我的质疑:就计算方法我和平台的结算顾问通过两次电话,还特意咨询多个工长俱乐部或者工长平台之类,说法都一致,结果到现场调解过程又按照工长的算法计算了。这样按照我的计算是90元*17平=1530元,最终采纳工长算法是100元*21平=2000元(“善意”抹零)
1.3关于施工面积计算错误
工长要求:工长的计算没有问题
我的质疑:调解过程没有仔细计算,直接采纳工长说法。所有实际面积都在那里,平台当时来人测量一下不就很清楚了吗?为何直接采纳工长的诉求,而不是计算的出来?
二.对于调解的质疑
对于调解过程的几个问题质疑如下
2.1 工人技术失误造成的返工,业主还需要出材料费,这符合市场主流做法吗?你们做到公平了吗?!
2.2 决算顾问说法和市场主流算法相符,调解员到现场说着说着就变成按照工长计算方法了,你们内部说法都不一致,你们做到公平了?!
2.3 因为属于增项,之前说好按90元,工长一句“工地多时间久记不清”就能成为按照100元计算的理由,你们不觉得荒唐吗?有争议为何就得按照工长价格算,有争议咋不按照我的价格算?你们做到公平了?!
2.4 关于计算面积误差根本不需要争论,只要到现场一测量,孰对孰错就明白了,你们来现场测量了吗,凭什么工长一句没问题就是问题,你们这算是真正调解吗?!
2.5 平台口口声声站在客户角度考虑问题,调解过程好多说法都依从了工长说法,你们真做到维护业主权益了吗?!
2.6 当时强烈要求来测量纠纷项,你们不来,现场又来验收,你们所谓赠送的监理验收算不算走过场?!
2.7 当时按照平台所谓的调解结论是:争议项目是950元,业主出800元。这种结果还不是工长计算拿到了想要的那笔钱,你们算是公平公正处理了吗?!
三.我的观点
1.在整个调解过程中,平台没有真正做到“维护业主利益”,也没做到真正的“公平公正”;
2.事情过去十几天后平台才验收,这验收到底有什么用,麻烦给我说清楚?如果验收没用就请不要来了,也让大伙知道你们所谓的免费监理验收就是噱头,没有实质作用!如果验收有用,为何在调解争议之前不来?!如果来,就请测量清楚,把不应该出的钱全部退回!!
钱都已和工长结清,我也不差这几百元钱。但平台的做法已不能让我再忍让。我只要求平台对争议部分做到“真正的公平公正”!我不需要你们所谓的“维护业主利益”!
在平台想好怎样处理这件事情之前,请不要和我联系!!!!
--
修改:ThisIsLove FROM 115.171.70.*
FROM 115.171.70.*