西四环爱家家居居然也会骗人,特别是售后服务部的那个胖女人简直就是黑商贩的后台老板!
家里今年元旦后进行了装修,出于对爱家质量环保价格承诺的信任,我在2007年2月1日在爱家西四环店三楼看过样品后与发世通橱柜签订意向合同,交付定金100元,合同中注明在年前即2月16日前交工,并约好第二天设计师去实地看一下。结果第二天设计师来了,说2月16日前完不成,并同意我们退单,设计师让我们找他们展柜上那个和我签合同的女的要回那定金。结果那女的一直到年后才出现,出现后就推说他们老板回老家没回来,等回来就退我们定金。
没办法我们找爱家的售后服务部,结果意想不到的情况出现了,我还没有说明具体情况,就有个胖女人(据说是该部门主任)一上来就是一通国家的政策法规什么的,并说这种情况商家可以不给退!!!天啊!商家都没有这么不讲理,她简直就是黑心商贩的后台老板(我当时被她教育时心里就是这种感觉)!我坚持向她做了解释,他们让留了电话,说给我们催一下。结果过了好久也没收到回音。
从网上查到了爱家的售后服务电话,负责人不在。接电话的人确说发世通橱柜已经撤柜了!!!
并说第二天让负责人给回电话。第二天负责人(听声音还是那个主任)果然给回了电话,结果又说我们的合同无效(因为合同上没有章,但那只是个意向合同,有合同号和双方的签字),并让我去消协或是别的地方随便反映投诉!!!哇,真是太酷了!
今天我在网上搜一下发世通,这个公司可真是不一般的烂!!
不知道爱家是怎么对它监管的?
不知道爱家售后服务部门是维护消费者还是保护黑商贩?
钱没有多少,也懒得折腾,主要的目的是希望警示后来者,不要相信商家的大话,
吹的越大越不要信。自己的权益只能自己维护,并坚持:
1 购买前在网上查一下欲购产品的口碑、质量等资料
2 在没有拿到产品前尽量不交或少交钱,让先交钱并交大笔钱的绝不会是什么好东西
3 只要交钱一定要有票据,并最好让商家盖章
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