严重投诉保利物业不作为！！！！大家见附件！！！希望有关部门介入！！

北京保利罗兰香谷二期小区物业公司
违规、违法问题
更新日期：2017年4月5日

电梯问题
保利罗兰香谷二期小区为保利地产新建小区，交房半年以来，小区所使用的迅达品牌电梯异响晃动、无备用电源、故障频发，半年内出现关人、坠梯等安全事故上百次，已经严重影响了小区全体业主的日常生活及生命安全，为了全体业主的生命安全考虑，我们已主动联系物业公司、电梯厂商、开发商、质监局等单位并请求更换电梯或彻底解决电梯问题！但以上部门均未彻查此事，甚至出现互相推诿、踢皮球情况，至今无人出面解决！不作为行为极其严重！具体电梯问题表现为：
没有紧急呼叫功能，电梯发生困人、坠梯等重大事故时只能靠喊；
半年内发生359次关人、坠梯事件（有半年维修记录）；
迅达电梯合格证为复印件，无法确定电梯是否及时检测以及检测是否合格；
迅达电梯困人多次，技术人员前来救援的时间一般都超过半个小时；
迅达电梯公司在电梯发生故障时，未能及时维修，物业仅对电梯公司进行罚款，双方从未考虑根本解决问题；
电梯使用临时用电，没有备用电源，安全隐患极大。



安全问题
保利物业公司疑似违法用工。2017年3月22日，小区临时清洁工开着物业三轮车下地库，由于物业三轮车年久失修刹车失灵，下地库时导致翻车压人，后送医不治身亡。由于保利物业公司回避死者家属，拒绝沟通协商赔偿方案，死者家属投诉无方，只能天天堵小区及车库大门！造成小区业主出入天天受阻，无法正常工作生活！影响面极大！ 具体问题为：
保利物业公司违法使用老年临时工，并未按照合同法为工作人员上保险；
保利物业公司收取高额物业费（3.30元/月.平方米），但保洁工作未正常招标、公示，直接违法使用老年临时工、路边包工队；
保利物业公司的保洁设备年久失修未定时检测；
保利物业公司未及时出面协调死者家属谈判，而是逃避、压事不上报。

违规、违法收费问题
保利罗兰香谷二期小区为新建商品房并配建两限房项目。根据北京市相关政策以及保利地产公司、保利物业公司承诺和宣传，保利罗兰香谷小区车位配比为：商品房配比1:1，两限房配比6:1。保利物业公司在未申请获得停车场收费许可证的前提下，巧立名目，以“能源费”形式向全体业主违法收取200元/月的停车费用。由于该收费不合法，小区商品房业主集体拒绝缴纳此费用。最终，物业公司擅自将车位租赁给两限房业主，造成部分商品房业主无地停车的局面，严重影响了商品房业主本应享有的合法权益！


公共区域卫生问题
保利物业公司收取商品房业主3.30元/月.平方米高额物业费用，却不为业主提供应有服务。小区公共区域卫生问题突出，具体表现为：
公共区域走廊楼道，鲜见保洁人员，平日里遍布灰尘；
负二楼电梯入口的楼道墙壁斑驳伤痕累累，电梯破损严重；
小区绿植固定铁丝随地乱扔，无人处理，严重影响小孩安全；
车库几乎无人清洁，尽是灰尘。
附件(1.2MB) 北京保利罗兰香谷二期小区物业公司违规、违法问题.docx
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