啊，我定了智能马桶盖，回头问问有货没
【 在 makiscats 的大作中提到: 】
: 3月5号参加了水木建材团购会，相中了TOTO的一款浴室柜，几天后到美联天地店内转单，又买了他家的一款花洒。柜子和花洒的颜值都颇高，尽管价格偏高，但是我们还是决定买下来。TOTO要求我们支付商品全款（除安装费），我们也觉得无可厚非，就全款支付。可能是因为对商家服务有一定的期望，后面的一些事情让我们觉得有点不爽。对比其他水木商家来看，TOTO确实还有很多可以改进的地方。
: 吐槽之前，我先对TOTO各位帮忙打理我家这单的工作人员、工人师傅说声感谢，也声明一下，下面的牢骚不针对任何个人，我吐槽的对象是TOTO商家的管理系统和协调机制。
: 早在3月8号我们就支付了商品全款，除了浴室柜和花洒的安装费用外再无其他费用（我家住西北边，离商家很远，但商家对我们免收了所谓的远程配送费）并和商家约定好我们需要送货时提前给他们打电话。五一刚过，我们电话联系商家要求送货，被告知订的浴室柜缺货，让我们过10来天再打电话。缺货可以理解，我们也只好耐等待。5月11号我们再次联系商家，销售人员说他出差，没法查到货情况，说明天会联系我。第二天我没有等到电话，于是主动打过去询问，商家说还不能确定什么时候到货。让我下周一再打电话。终于周一我们再打电话时，商家说应该是周五到货。可是周五我联系不到那名销售了，打他电话始终是在通话中，似乎设置了来电屏蔽，我至今无法理解这种匪夷所思的行为。后来我在水木Q群上要到了其他工作人员的电话，被告知他不太清楚那款产品的到货时间，但他会让他的同事（就是不接电话的那位）回复我。仍然没有等到回复，我再联系那名失联的工作人员，电话接通了，他说货已经在路上了，下周三肯定能到。让我那个时候再打电话联系他们。
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