潜在论坛里,一直看大家发的装修的帖子,从没想过自己会发帖子声讨TATA木门!
我今年五一前后在居然之家玉泉营店购买了Tata木门四套,入户门套一个,阳台垭口一个,本应该在5月28号安装的。5月28日安装师傅1人如期而至,但是噩梦也开始了。
5月28日当天安装发现,卫生间门尺寸错了安装不上,然后安装师傅各种打电话现场沟通,最终发现是测量师傅测量后下单下错了,以致于安装不上,师傅说这个只能返厂里重新做,但是要等至少20天。。。
然后安装厨房门,出于对tata大品牌的信任,我们没怎么盯着,看师傅装得还挺认真,但是我随意低头看了下,感觉哪里不对劲,原来厨房门的底下像被水浸过一样,已经泡开起皮了,我赶紧跟师傅说下先别装了,这里怎么涨开了,师傅说没事,都这样,我给你抹点胶就好了,结果摸完胶更是无法看了,可惜我的积分不够 不能发图片,否则你们看到图片也会震惊到的!
经过卫生间门、厨房门的令人震撼,我心里开始万分忐忑了,赶紧检查剩下的门和入户套、垭口,接下来更悲剧了。次卧门:次卧门居然压裂的一块...没有看错!压裂了,而且边缘是粉碎性骨折的状态!我说师傅这样的不能装,师傅坚持说别人家也这样,我给你安装到里面,一包上你就看不到了,天哪,当我三岁小孩啊,我明明看见了,怎么能装着看不到呢,这门要是七八百我忍了,一分钱一分货嘛,我认!可tata的门一个好几千,就这种品质,你们好意思拉客户家里来安装,还让我们忍!!!在我坚持下,次卧坚决不能装!
接着检查主卧的门,谢天谢地,四个门,总该有个好的吧。没想到的是,师傅安装合页时...把旁边给磕掉一块皮,没错,里面的木材赤裸裸地赫然地暴漏在了外面,我傻眼了,咋整啊,怎么整这样了,师傅的万能胶又上线了...拿手指抹了点胶白色的,在漏木头的地方抹了又抹,我看了实在忍不了,好好的门又破掉了,我不想要,师傅百般许诺下次来安装让美容师一起来给美美容一定看不出来,我想来想去都不是这个礼啊,我买的是商品,你们给交付的就应该是没有问题的商品,不能让我接受残次品啊!但是在师傅的坚持下,他把门还是留下了,说下次美容不行,再换!
四个门,无一顺利安装!
此时此刻好无语,继续入户门套吧...深色的,总该好些吧。可是。。。入户门套有个三角豁口,像利器硬伤,明面上还有几个大气泡,上传不了图,不知道你们理解不,只要有光线就能看出来的大气泡,于是...返厂;阳台垭口,明面上有划痕,其实此时此刻,我的心里防线已经崩塌,只要这个伤不在明面上,我似乎都能忍了,可惜的是那个长条的划痕和气泡全在明面上,还有其他各种各样的小问题。。。。。 从早上六七点一直到下午三点左右,我快崩溃了,整整一天,我们什么都没装上,还被告知要等15天才能安装上,但其实...漫长的木门安装道路上,这才只是开始!!!
接着我们就开始联系居然之家玉泉营店的销售,让她尽快安排售后问题,结果两天没有给我们任何消息,电话不接,微信不回,无奈之下,我们投诉到居然之家了,但是居然之家的监管力度也是很薄弱,除了盯住商家要按照业主要求尽快安装,延期每天有个千分之六的延期费外,也没什么办法了呀,于是我们在居然之家调和下,等待TATA木门给予的承诺兑现。
可惜到了20天,还是一直没有人联系我们。于是联系售后和销售,售后一开始说本周末24号尽量给安装,销售又说月底之吧,本周末又不一定能装了。今天21号,售后又说,TATA工厂停工,什么时候能安装,他们也不知道了…..
TATA先后给予四次承诺,TATA第一次说15天交期 我们等了 结果食言了;第二次说本周末能装,结果又食言了;第三次说本月底能装,结果今天又食言了,说工厂停工,哪天能装不知道。。。
我要是知道这样,第一次给我交期的时候 我就退了 从别人家订 现在也该交付了;谁想对他们的信任换来的是一次次的食言,和赤裸裸的欺骗!
我现在就想喊话TATA木门董事长——吴晨曦!你们到底是在做企业?事业?还是豆腐渣!!!吴晨曦说:“我是唐僧,只知道要去西天,其它成绩都是我的同事完成的”。如果你们再高高坐在上面,不听听用户的心声,不下来看看你们的入户产品,你的企业终将跟随你一起驾鹤西去!!!
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