之前团购了版上的科勒并且去店里面买了一个台盆，后来发现台盆尺寸不合适就没有要求送货， 装修完想起退货发现当时下单的纸质订单找不到了， 到店里找销售说必须找到订单，回来还是找不到，再问就说要写个书面申请送过去。

请问版上的各位，有没有遇到过这种情况， 他们应该有订单存根的，每次往那跑实在废时间，大部分都是在版上团购的其它的都很好，这次虽然是自己的原因，但是科勒是最难打交道的。
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