各位，先向版上求助，看看这样的事情大家有没有处理经验。
楼上那家房屋有两处问题，对我家房子造成影响：
1、他们家空调管子出水，通过外墙渗到我家墙内。墙面泡了。
2、他们家马桶漏水。从我家卫生间扣板处往下滴水。
第一个问题，需要他们家把空调移走，然后物业在外墙做防水，然后就可以解决。移机费用一开始楼上不愿意出，物业也不承担，我们后来愿意出这笔费用。但是呢，楼上那家还是不配合修。
第二个问题，对于马桶漏水，他们愿意修，但是，迟迟没行动。
还有一个情况，楼上那家房子是父母的，父母平时在外地上班，不在这里住，就一个儿子住这边。儿子也是经常找不到，而且，言辞蛮横，出口说不了两句就吵架的架势。
所以，跟他们父母通过电话，或者物业跟他们沟通，从四月拖到了8月，又拖到了十一月，每次，他们都说，没时间过来处理，等到xx月来修，但是，到了xx月，又说时间不够，没时间，又等到xx月。
大家对这事有什么好的处理建议吗？
房子是我父母的，我在外地上班。父母年纪也大了，受不了折腾。在走法律程序和忍耐中，我也在权衡利弊。
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