(1)付钱前后,判若两人
最开始是设计师接待的,付钱之前好言好语。现在都在看好好住app,设计师打包票说硬装绝对没问题,好好住app上那些根本不在话下,如果我们软装装得好的话,直接可以秒掉我们看上的那些家装。
当时觉得他们怎么那么自信。结果现在才想起来,他们这意思是,装得好的话是硬装做得好,效果没出来的话,是软装没处理好,要怪只能怪自己咯。
交了钱之后,设计师就把客户踢给品控了,其实就是项目经理,监理。这时候设计师就不太好联系啦,有什么事情的话,也都让找品控。当初测量的时候,家里东西比较多,他们量的尺寸都是错的,让他们把管道这些复尺一遍,不出图纸。没测完就走了,说约了下一家。
(2)品控最渣,只会催命
品控,负责控制装修品质的这么一个人,太渣了。他的工作就是催业主签字验收,能不来就不来,做成什么样无所谓。能多简单就多简单,地面找平,不催他用靠尺和塞尺,就不用了。不让敲空鼓,就不敲了。不知道他到底是处于什么一个角色。我觉得不应该叫品控,万链应该把这个角色改为“催命”。水电验收的时候,强弱电没分颜色,分管平行布置,说他们家就是这样,没问题的。当时就被蒙了,稀里糊涂签了字。最惨的是,最后验收的时候,没有完全完工,有几处点位没有上,有些配件也没有加。品控就在那催,说合同上写了,如果是业主的原因导致工期延长,要违约,说先签字。签字结束之后就催给5星评价。结果签字以后,问题来了。有个配件他们根本就忘了,当时验收的时候没啥经验,没想起来。第二天想起来了,让他们加。但是这个配件加进去的话,需要调整别的器具,这就厉害了。品控就说,竣工场地他们不管了,公司不给管。让我自己找厂家。我TM上哪找厂家去?说了半天,安排了个厂家的人过来,说帮我调器具,但是要给一天工资,但工作量非常小,而且这问题的出现就是因为他们自己的工作失误导致的。谈了很久,希望品控出来负点责任,品控玩消失。
(3)锦旗微信,“正面”形象
后来由于要抓紧时间出坑,没办法,认怂屈服。让品控安排的厂家的人过来,忙活了5分钟,换了4个螺钉大的小破零碎,收400块钱。就是这么一个烂团队,整天在那晒锦旗,这个工地的业主又给他们送锦旗了,那个工地的业主又在那微信大段感谢了,各种截图照片一应俱全,恨不得要上感动中国拿个奖杯了。可能是真的,也许是人家是200平米的大业主,服务很周到,干活很细致,人家真心给送锦旗发微信。那我们普通的业主呢?我们的利益谁来保护?给你们钱不是为了让你们弄一个草台班子来忽悠我们钱的,把我们的信任当成什么了?这个烂公司,赶紧倒闭吧。
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