本人11月10日在国美北京北太平桥店西门子专柜订购了西门子冰箱、洗衣机和烘干机，并交付全款1万多元。国美销售口头约定3日内开出发票，2018年元旦后随时送货。
        截至目前情况：
        1、冰箱于2018年4月18日送货，和当时在店里选购款式不一致（外观、升数有拍照和随手记录），在店里选购的是306升、带液晶显示屏、纯白色，送成274升、无液晶显示屏、格纹。没有解释、没有说法。
       2、烘干机于2018年4月18日送货。
       3、洗衣机说当时订的款已下架，改成另一款，但不知什么时候能送货。4月26日询问走到什么流程了，不予回复。
        4、得到的冰箱和烘干机发票，是复印件，不肯给原件。冰箱发票显示金额只有55元，烘干机发票显示金额只有90元。
        5、目前所得的有限解释，是由于当时接待我的西门子销售卷款逃跑了，我不能退订、发票原件在警方那，洗衣机得等西门子处理和走流程等等。
        曲折经过：
        自购买后3日，催问发票开具情况，推说已开了部分，等送货时一起送到。
        自2018年元旦后，因需要送货，本人多次电话和微信询问该销售电器是否可以送货、发票是否已经开具，均被各种推诿（发票已开，要寄出；冰箱已到，随时可以送，但不送；生病；马上到货，给你安排；稍等；查一下等等）。
        到3月15日，到国美现场去催促，国美冰洗部主任说已经在走流程。
        到3月26日，国美冰洗部主任告知系统没有记录我们购买物品的型号，问我们有没有记录，所幸当时拍了冰箱和烘干机照片，洗衣机和烘干机是配套的，应该可以查到型号。
        到3月29日，觉得事情蹊跷，到现场去问西门子专柜，被销售支到服务台，说是已安排，本周送货，我问当天已是周四，问具体是哪天，服务台说查不出，回去等着吧。问发票，说是送货时一起送到。
        到4月2日，因为没有送货，再问服务台，说是这两周肯定送货。5月1日前肯定能用上，不影响我入住。
        到4月15日，国美打电话说冰箱和烘干机到货了，洗衣机没货，让去柜台选别的型号，即可送货。
        到4月17日，到国美西门子柜台选换洗衣机，经历销售人员各种拖延推诿、不肯打电话给冰洗部主任、不让找店长、以投诉为由逼着冰洗部主任现身后，洗衣机由西门子（SIEMENS） WM12P2601W 转为WM14U560HW，烘干机和冰箱可以明日送货。
         国美冰洗部主任以当时接待我的西门子销售卷款逃走为理由，说才会出现这些问题。并且因为销售卷款逃走，洗衣机不能送货，要他们走流程，快则两周、慢则两月，不一定。
        我们表示要退订，不行。
        现场给了冰箱和烘干机发票复印件，不肯给原件，说原件在警方那，核算损失用。（后来发现发票有问题，冰箱只有55元，烘干机只有90元）
        到4月18日，收到冰箱和洗衣机，发现冰箱与自己在店里选购样式和升数不一致。在店里选购的是306升、带液晶显示屏、纯白色，送成274升、无液晶显示屏、格纹 BCD-274W（KG28US220C）。狗血的是店里边我选购的带液晶显示屏的冰箱上的标签居然是BCD-274W（KG28US220C），不知道是贴错了还是有意为之。
        4月19日，问冰洗部主任冰箱是怎么回事，电话不接，说不方便回头回复，结果并没有回复、微信不回复。
        4月26日，问冰洗部主任洗衣机走到什么流程了，什么时候能送，毕竟关系到我什么时候入住的事情，说查一下，给我回复，等了一个上午，没有回复。再打，还是说查一下，给我回复，到晚上，没有回复。
        4月27日，已经没办法可使，也没法信任和无限等待，只能投诉和曝光。目前投诉到西门子客服，不知道有没有用
        求大家支招，并引以为戒。店大客弱，可见一斑。
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修改:mykai FROM 211.103.82.*
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