311的活动定了港典的窗户，5月2号完成了安装，感觉非常满意，忍不住表扬和推荐一下：

工期挺快的：
4月11号下单的，4月24就可以安装了，但是遇到个问题，厂家发现他们定制的玻璃尺寸不对（因为我改过一次方案，结果改方案前就已经下了玻璃订单忘了改），所以又紧急重新定制，在5月2号完成安装（本来还可以更早在4月29号，但是我们小区节假日不让施工，只能约在节后第一天）。工期刚刚好能够赶上我的瓦工进度，挺满意的，原以为这里可能会是最大的瓶颈。

服务挺好的：
1，转单在北四环红星，销售是个大姐，特别耐心、不厌其烦的帮回答各种问题，还帮助给下加急单、帮催单，非常热情
2，设计师服务也很好，测量的时候会观察各种相关情况，给我讲解观察到的各种问题，比如发现阳台的下沿和上沿不平齐，指出原来旧窗户安装的方式容易漏水，给我在计算尺寸的时候往里推一些，还专门叮嘱安装的时候的注意事项；后来我改方案、催工期的时候也是非常耐心，各种帮解答和协调，还把厂商电话给我方便我直接了解进度
3，厂商服务也不错，电话他们催进度的时候，不用“约定的工期就是是30天”之类的话搪塞我，而是真实的告诉我的单子的进度，并帮助往前推进，在发现玻璃尺寸问题之后，也是告诉我真实原因并承认是他们的错误，会帮我用最快时间来协调（实际上这个时候仍然离30天工期有一定距离），而且确实非常快的完成玻璃重新定制，并第一时间安排安装

安装特别好：
1，安装师傅非常细致，打胶打得很细心，不管是窗户和窗台还是窗户的缝隙，都打的很均匀，他们还会做检查并发现一些我自己都没注意到的地方
2，安装师傅很为业主着想，安装的时候发现我家楼上阳台的外墙有一些裂缝，就主动给我说这个容易造成积水到窗户这边，并帮我检查外墙上的一个沿，那个沿有点高看不到，就用手机摄像之后拿下来看，然后根据摄像的情况去打胶，打胶完成之后还用手机摄像确认效果（附件图里能看到给楼上打的胶）
3，整个过程沟通非常顺畅，各种讲解问题、帮出主意等等
4，对比旧窗户的安装情况，对比太强烈了，旧窗户就是敷衍的，很多地方拆下来都能看到没打胶
5，2个师傅一个姓马、一个姓崔，特别推荐一下，有定了港典的业主可以找他们

整个过程也有一些遗憾：
1，之前提到的玻璃尺寸错误的问题
2，卫生间里有个特别小的窗户（老房子那种开到楼道里的），本来说是平开上悬的，结果安装的时候发现只是平开不能上悬，后来沟通才知道，原来是高度不够（最低需要50cm的窗框高度）所以生产的时候没法做上悬，理论上这个问题应该是在生产的时候和我沟通确认的，但是工厂直接生产了，后来设计师也承认是他们的问题，已经和领导确认退差价200块钱，正在看用什么方式退

总体来说，感觉还是很满意的，同时也学到了和窗户工期相关的一些信息，这里共享给大家：
1，窗户的生产分为2块，窗框是厂家自己生产、玻璃是向其他厂家定制；窗框生产其实只要1、2天就够了，所以如果催加急单能够插队的话，窗框生产就几天就够；玻璃的生产也类似，生产本身也是挺快的，玻璃厂家给港典的工期一般是10天，但是这里如果也加急的话，也就3、5天最多；所以如果能够在一开始就催窗户厂家做加急、并且直接联系厂家让厂家对玻璃也加急的话，我觉得10天内就能搞定。
2，尽量不要改方案，一旦该方案，就有出问题的风险，很多时候厂家做不到那么细致，而且他们之前约定的30天就已经给自己留足了Buffer，只会影响你自己的工期，如果能尽量避免这种无谓的工期加长最好
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