我家几年前装修的，上次装的时候想省钱窗户没有换，后来发现，该花的钱还是要花，
于是这次想换成断桥铝的窗户。

网络渠道订的沃伦。我家层数不高，又担心碰头和窗帘的问题，所以订了外开下悬的窗
户，三层玻璃，好博的五金。

等待了很久之后，昨天是第一次来上门安窗户……说第一次是因为活只干了一半，还有一
半等下次再来。

还是先说好的地方吧。
1.上门的一共三个人，一个人只管拆除，不是沃伦公司的，另外两个是沃伦公司的，负
责安装。沃伦公司的两个人还是很靠谱的，做的事情都注意了。比如地面事先铺上纸
板，窗户靠墙放的时候垫上东西、进屋穿鞋套等。安装的过程也是比较规范。活干完走
的时候还给打扫，算是比较干净吧。管拆除的那个差一些。

2.窗户加工看起来是达到要求的。我订的是窗框内侧压木纹、外侧指定了某种绿色。我
对外观要求比较高。现场看东西都可以，木纹和颜色都符合预期。好博的五金件看起来
应该是真的吧。

总体来说，东西是可以的，安装也靠谱，如果没有特殊情况，应该能让人满意。

然后是不好的地方，项目比较多。
1.安装日期，我是4月5日和沃伦签的合同，合同上写明了5月5日之前安装，但是实际是
5月20日才来上门安装，又遇到了很多意外没有装完，下次安装什么时候还不知道。
这一点很令人恼火，因为时间拖得太久，影响我很多时间上的安排。
给销售打电话，销售只是说我这个是木纹转印的，时间比较长。超过时间的话，可以按
合同赔偿。看了下合同，好像是每天千分之一。我去，耽误了这么多事情，就这点钱就
打发了？这不是赔偿的问题好吗，没有信用，下次我还怎么用？

2.我订的是外开下悬，中间制作期间一个好像是管技术的人吧，给我打了好几次电话，
大意是外开的他们做的很少，怕出事，希望我不要把窗扇做的太大，要我减小窗扇尺
寸。我说你这是技术问题，五金能承受多少重量，厂家都有明确的标准，你给我算一下
重量，把计算过程给我看看，我就能接受，你现在这样，什么数据都没啊有，完全靠感
觉，给人不懂技术、不靠谱的感觉。
ps。后来我自己查到了资料，好博的五金能承受一扇窗90kg的重量，我这个窗扇最大也
就这个重量的一半，安全的很。难道他用的不是真的好博？

3.阳台的最大的一个窗框，运输过程中受到了撞击，有一个地方有损坏，现场打开包装
的时候发现的，应该说工人还是挺负责的，发现了问题，和我说可以退回厂家，重新制
作。我看了下，这样装上去会膈应好几年，长痛不如短痛，还是重新做吧。所以阳台的
旧窗没拆，新窗也没安，不知道什么时候的下次再说。

4.卫生间的窗户，有一面玻璃应该是磨砂的，运过来的都是透明的。我没发现，工人也
没发现，就安上去了。也是需要重新制作，重新运输，重新安装了。不知道这个应该谁
背锅。

5.我订了纱窗，最普通的有个绳往下拽的那种，没有一起带来，也不知道制作了没有。

6.外开下悬的窗户，下悬的时候，推出去就会自己回来，不能固定住。安装的人说他们
也没装过这样的，不知道怎么调，我让打电话问，打了半天电话也没搞明白。最后说要
回去研究一下，我看时间也不早了，我也饿着没吃饭呢，就算了，下次来再说吧。
只要不是厂家那边安装的问题，就是小事。

7.拆除的时候，厨房的垭口处贴的砖，一圈基本上都掉下来了，当然拆除的人事先贴了
胶布，砖是完整的拿下来的。本来可能砖就贴的不太好，这个不能都怪拆除的人。后来
我找他们安装的帮我贴上，那两个人说这个是拆除的人管，让我找他，但是拆完了拆除
的人就走了，没人给弄这个。下次他来的时候能弄吗？

8.拆除的时候，有一块苹果5手机一半大小的碎砖掉下去了，我看了一下，楼层矮，楼下
没事。如果楼层高，或者是砸到车玻璃上，就肯定有事了。这个谁赔？这个拆除的不小
心，有东西掉下去了也不吭声。这个事实在不怎么样。

9.还要吐槽一下把手的问题，本来好博的五金里面包含把手，这个在淘宝上有成套的在
卖，好博的原装把手比较好看，沃伦把那个拿掉，换成难看的普通把手，然后说想把把
手升级到原装的话，要额外收每个100块钱……这是装完了我才知道。这个事吧，想赚钱
可以，什么事明摆着说可以接受，但是用这种办法就过了。

综合以上，换个窗户，要把自己变成专家，还要考虑周全面面俱到，哪个事想不到，就
会出篓子。心累。就不能让消费者省心的消费吗？

本来想，装完了顺利的话，就把这家推荐给朋友，但是现在这情况，这么多问题没解
决，怎么给人推荐？
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