好几天没上水木,才发现您居然抽空恢复了我的文章,其实我没点名说是你家的。你都自己说了,那我也来说一下我的。
约设计师之前,就说了,橱柜外定制一个鞋柜。第一个设计师走了以后,我催了三次还是四次,后来联系的董斌的微信,设计师发来了cad图。我还纳闷为啥没有效果图,(约的另外一家橱柜,去的晚,效果图比你家出来的还早)。然后也不说,只要一打电话就是来北沙滩吧。 请问让我去是干嘛?鞋柜根本就不是我要的,当天说好的样子完全就不同,那我去是干嘛呢?修正你们的错误吗?为什么能在微信或电话上沟通的东西非要去你家店里呢?
还好没去,去了真是浪费时间。
如果你说你们店里要求非要去,也可以,要去交预付才能给效果图,也可以。直接明说不就得了。
第二个设计师。发微信,80%的情况,是超过24小时才有回复。 也有时候不到5分钟就回复了。我就很困惑,是我提问你们要好好考虑吗?为啥能有很快回复的,偏偏要这么久,要想好应对吗? 即便是在外测量,不至于回微信的时间都没有吧。没有也可以,你告诉我一声。最后是我问的,究竟要哪样联系,微信还是电话,然后又来了一句,到店里来吧! 设计阶段就这样的服务??你不觉得和之前旅游非要去店里消费的套路一样吗??
现在都很忙。能在去店里之前就解决的问题,不要动不动就让大家去店里。你们的设计师,还没到让我去一次店里就能搞定所有问题的水平上。如果要一次去搞定,那我至少要在店里呆5个小时以上,加上往返路上,一天都没了。
互联网时代,技术都是现成的,微信发图也是秒到。 非要让顾客去店里,我还真没那功夫。
【 在 dachenglkn 的大作中提到: 】
: 文章看出您对大成有认可,又有期许没有达到。设计师已去过您家两次,大家就是因为方案没确定好所以纠结,因为厨房或定制品类既有厂家的工艺要求,还有业主使用习惯,美观的要求,必须达到统一。因为您一直没去过我们家店面,设计约您进店也是对我们产品风格工艺和图纸做个更深度的沟通,装修本身就是一个累人累心的过程,双方都要诚意多付出。您也可以把别家出的图纸拿到店面,销售设计大家一起看看我们能不能实现,一同面对问题,解决问题。(即使实在解决不了您的问题,定金也可以秒退,尽快选择其它家不担误时间),刘姐在这里再次感谢对我们的关注支持。在 hes 的大作中提到: 】
: - 来自「最水木 for iPhone 8 Plus」
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