最后更新:
经过与商家协商,最终算是把衣柜做好了,并且商家把改后的材料差额进行了退费、并对延期、误工费等进行了补偿,态度还算是诚恳。希望后续该商家积极提高质量,避免其他版友出现类似问题。
第一次更新:
因为设计师的失误,实在没有办法,我只好几天内来回跑了两趟,每次往返120公里,让他们拆走改造,重新安装。
结果按完等师傅走了以后才发现,侧面托床垫的板子做得太短,并且安装的时候歪了,变成了一个斜坡,我只要一收床,床垫就要掉下去.....
于是我只能联系法兰克第四次上门给我修改.....
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以下是原贴:
前年我家装修的定制衣柜用的版上某商家,当初也是折腾三回,第四次才给弄好,帖子还在版上挂着呐。最近有套小房子要做衣柜,考虑到住得比较少,还是选的最便宜的法兰克。本想着这次再烂也不会比上次更折腾了吧,结果法兰克又成功地刷新了底线:
1.之前承诺的安装时间是5月底,后来时间过了快10天,也没人联系我,我不催他们,估计都忘了这事了。
2.因为我住的地方离安装的地方很远,来回120公里。联系安装的时候,我给销售千叮咛万嘱咐,千万别忘了东西,一次给我弄好,结果昨天一来,安装师傅就告诉我没床垫,需要分开送货....
3.最奇葩的事情是,我有一个可以收在柜子里面的折叠床,结果最后装完一看:这床放下,房间门就给挡了;晚上睡觉,得先关门,然后放床;要出房间门,得先把床收上去,再开门...我都不知道设计师怎么想的,就这还号称这类床做了百八十套了....(后面附图)
4.其他细节例如做榻榻米的立柜的时候完全不考虑跟已有窗帘杆的干涉问题,且不提醒用户,导致窗帘杆需要拆掉,并且完全无法正常使用其他任何窗帘杆。其实完全可以通过设计一个挡板避免这个问题。
唯一比上次好点的是安装师傅靠点谱,但是顶不住设计师简直没谱了。
上一次折腾我四次才安装好,额外耗费3*25*2=150公里加三天时间
这次折腾我,目测最少三次,额外耗费2*60*2=240公里加两天时间。
明知道该商家设计、工艺都很一般,就是便宜我才选的,虽然早就有心里准备了,但是毫不意外的又一次刷新了我对他们认知的底线。
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修改:HelixPiLine FROM 106.39.61.*
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