因为需要定一个榻榻米,所以上次装修近一年以后又来版面。
说说我用过的版上的团购吧。
陇星:之前家里用的暖气就是陇星,很多年用下来没毛病。所以在团购上看到陇兴就又选了它。同品质的价格竟然跟几年前在南集美定的价格一样。不知该高兴还是难过。产品质量一如既往,销售服务也不错,就是来得师傅水平一般还很糊涂,没数好片数打错过孔,不用水平尺就靠目测进行水平定位,忘记打开各路阀门,各种。有一片有瑕疵,说是过了上个供暖季给调换,但已经夏天了也没来换过。因为不影响使用,我也懒得催,就这样吧。
沃伦:销售很好,后期服务到位,从下单到安装都没操过心。沃伦的窗户和纱窗是分拨来安装的。我理解做纱窗的是外包出去的。但设计和质量一样满意。来得测量设计、安装师傅都头脑清楚动作麻利,让人舒爽。
东鹏:在团购交了定金,去闽龙店里选的。东鹏的价格属于一分钱一分货那种,不要期望高质量真特价捡便宜。我觉得一分钱一分货就够了,就怕一分钱还不一分货。所以对东鹏也很满意,无论是产品质量还是服务、送货,以及后来的退款。
芬享:因为家里一直用T型门,个人觉得觉得T型门各种好。所以在团购上看到芬享,很心动。之前比较早装修的时候做过很多功课,那时市场上的T型门主要是霍尔茨,和我们后来选的一个牌子。我对我们之前用的这个牌子特别满意,无奈品牌退出了北京市场。团购上看到芬享,感觉比多年前看到的霍尔茨差一点,但价钱也比霍尔茨便宜。因为去年装的这个房子也不会自住几年,要求不太高,所以当时定了芬享。后面又因为改了装修计划,只需要用一扇门了。芬享团购要3扇门才做,而且团购给的工期不定,门店给出明确工期,所以没有走芬享团购。芬享的销售还是很好的,特别满意,而且根据客户的利益出发,给了很多很好的建议。
重点来了。以下跟版上的芬享团购渠道无关,但跟芬享的产品、安装、服务有关。
我懒得看了,就直接去南集美的芬享定了一扇门。价格不便宜,没有优惠还加了这个小单费(这个我理解接受)还有一个什么费用(虽然不理解但我也接受了)。下订单时我多次叮嘱销售,帮我盯一下工期,我的工期卡的比较紧,因为装完门之后还要补踢脚线等等,装修过的都了解。结果……到了该安装的日子,一直没有人联系我安装,我给店面销售电话,销售说让我自己联系只有固话的生产安装部门。我联系生产安装部门,电话几天都没人接,后来终于有人接了,对方说之前给我打过一次电话,我没接。然后我要安装的话得一个星期以后。一个星期以后,安装师傅来了。不用安装,一比就发现尺寸做错了,不是门,是门套。又带回去厂里重新做。又约好了几天后安装,而这天,我家俩娃已经提前约好了看牙。安装时间改不了,就约好一早安装,装完我再直接去西什库跟娃爸和俩娃汇合。当天,娃爹一个人带俩娃先去了西什库的口腔医院。我提前到了现场等安装上门。结果等到9点多安装都没来,打安装部门电话一如既往没人接,此外,虽多次要求,安装部门也没给安装师傅电话,说是不确定当天派出哪个师傅。等到我都以为我记错了安装时间,终于打通了安装部门的电话,安装部门给了我一个很狗血的原因,说是安装师傅在路上被交警拦住了,当天来不了了,好像是因为当天限行?具体为啥,我不记得了。好吧,我来不及发脾气又赶紧去口腔医院跟俩娃和娃爸汇合,等我赶到,俩娃的牙齿都看完了。后来又过了几天,我家命运多舛的一扇门终于装上了。来的师傅人还行,门的质量有点马虎,主要是细节处理的不好。工长说有点走扇,工长不说我没看出来,问题不大。安装部门后来主动说退我200块(定了一扇门总价2200还是2400记不清了),现在快一年了,中途催过一次,我也没见到钱。
一个娃妈,有过装修经验,见识过其中的狗血,再次拖着一个俩娃之家装修,内心对装修已经很佛系了。如果有什么经验可谈,我想说:1.大企业大品牌的管理真得让人省心些;2.选材在经济承受能力范围内选好的,因为过几年你会发现好的比差的贵出来的那些钱,根本不是事儿。
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