不按合同约定执行,
给销售打电话,销售让我找客服。
给客服打电话,基本都没人接,好不容易终于接了,及其不耐烦,不等我说完就把电话挂了。
价格不便宜,服务一点都没跟上。
物不美价也不廉!
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20181019补充:
上周六过来安装了。出了三个问题:
1、踢脚线装不上,说是没带工具(气泵、排钉),自己家也卖踢脚线,安装的时候尽然连工具都不带,而且安装地板之前客服、销售都反复跟我说,靠近门的踢脚线先不要装,等他们装门的时候统一装。
2、入户门垭口尺寸错了,需要返回工厂重新加工。
3、卫生间的门边尽让起边了,封边太差了,没封上,这还没用呢就这样了。
4、上周六安装的时候,师傅跟我说最多一周垭口就能完工,结果等了一周,没有任何消息,给客服打电话,仍然是没人接,给销售打电话,销售说他们也没办法。
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20181023补充:
1、上周四、五、今天继续给客服电话,仍然没人接电话,无奈又只能去找踢皮球的销售,销售勉强答应转达
2、后来销售回电话说这周能给我处理上次安装遗留的几个问题,我问销售,为什么你们联系客服客服都能接,我们客户联系,他们永远不接电话,销售说因为他们打的是内部电话……原来客服接电话是有条件的,一般情况下只接内部电话
3、销售跟我说,下次你直接跟客服联系,不要让我在中间传话了,我说我要是能联系的上客服还找你干嘛?
就这样,销售继续踢皮球,客服继续不搭理……
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修改:mayafly FROM 1.203.163.*
FROM 1.203.163.*