之前报装了宽带，今天联通师傅过来安装，到我家之后，四处查看了一下线路然后说之前的业主改过线路，他没法儿装，给我留了一个电话，叫我打这个电话请师傅来牵线，然后就走了。(请这个师傅牵线是要另外收费的）
后来我打听了下，其实就是从小区里拉一根光纤入户。
请问这种操作正常吗？办宽带的话，联通不应该帮我都弄好么？
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