选用这个平台,也是水木租房群友推荐的,本想着应该是类似淘宝这种平台,有个保障,但经历下来基本没太多保障,各位版友选择时也要慎重。尤其是涉及拆装的用户一定要慎重选择。
今天物品有:1.8*2米液压杆箱体床,1.5*2米液压杆箱体床,四门衣柜,门厅柜,转角书桌书架,沙发(两截),茶几,转椅,小冰箱洗衣机。三个师傅,只有一个电螺丝刀,拆装五个半小时,人工计费1410元,不包括路程计费,加路程计费共1570。 两边都是电梯,一边车停在离电梯口十多米,一边就停在楼门口。
再絮叨下我的具体经历
周四联系邻居推荐的师傅确认搬家,师傅给的价格是800,但需要再确定下能否找到人。因为上周六就有联系他,他现在又说不确定,我就试着联系之前群友推荐的搬家帮看看。下单(选择地址和两个人工)后,很快有师傅联系,我说明自己的物品,询问是否可拉,和大概的时间,他说估计两三个小时,但不做准,并建议三个人,我想着三个人应该三个小时也能干完了,价格可以接受。如果搬家帮有电话录音,应该可查询到。
今天来搬家,约的九点半,实际到达时间接近十点。进屋后,又具体说明了搬运的物品。师傅说冰箱洗衣机我就不和你要大件费用了,但床垫需要收,因为超过了两百斤。我们和卖家具的GG都质疑这件事,也说明了可以去承重。(后来觉得,应该这个时候就停止这次搬家,明显是遇到了无良搬家公司。)可能他当时也是怕我们不搬了,所以说不收了,修改订单为三人,开始计时拆,本来说好小门厅柜可以不拆,后面说装不下,就是拆了也装不下,再我们的查看装车情况下,同意都装上了。整个安装过程,可以看出三个师傅,只有一个会拆装,其他两个只能搬,拆全是一个师傅做的,装柜子都是会装的师傅装的,另两个师傅只合作两个床(各种找不到合适的板,且承认只会装床)。他们一共只有一把电动螺丝刀,其他工具也没几件。还有个插曲,门厅入户柜的镜子路上弄坏了,他搬下车时说的第一句是包裹的棉垫不在了,但后来就一直说是因为我们要求都装进去,所以被板子挤到了。
完成时,我对人工费1410元向搬运帮平台提出异议,工人有拖延时间问题,或者也可以说工人不都具备拆装能力(我投诉,也想到可能不成功,但我是付款给平台,如果平台说确实没的谈,我也就认了。)。客服最后的答复是,周末没有值班领导,需要周一有领导上班帮忙才能解决,但允许我周一再付款。但搬家工人不认可,他们只在说起平台定价时认可平台,但平台协商的结果他们就不听。
最后他们搬家公司老板给他们的建议报警(估计是他们的常用办法,因为警察的出发点是稳定),然后我们等来了平西府的民警,警察的最初思路是让我们和解,商量合理价格,但他们这时就强调价格是平台定的,钱不会到他们手上,可是不接受平台的处理结果,就是我们今天必须付钱,不付他们不走。警察叔叔看他们没的商量,开始转向我们,基本就是他们可能什么都干的出来,花钱消灾。没辙,也必要耗了。搬家公司老板远程电话确认优惠70,收1500,我再平台支付1570,他们退款70,镜子也没赔。
现在想想:
1推荐给我的这个群友,应该是遇到好师傅了,想想就像选了装修公司遇到了好工长,但也有选了相同的装修公司遇到不好的工长,我们今天就遇到了无良搬家公司
2搬家帮这个平台,目前是抽取订单的15%,说是搬家公司在他这儿有押金,违规会扣除押金
3如果是简单搬运,可以选择,因为平台计价标准明确;如果需要拆装,最好别用,平台是按小时计价,师傅的水平并没有考证过是否值这个价
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最后付款时也挺逗,我是在搬家帮微信公众号下单的,去付款时进入微信支付就是只有"微信支付"
的白页,我说是系统问题,他们非不信,非说信号不好,非让去楼下室外信号好的地方付款,呵呵结果还是一样……最后我下了APP,选了支付宝付款。
提醒大家涉及拆装慎选搬家帮上的搬家公司,尤其慎选如下搬家公司。
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修改:tale77 FROM 221.217.97.*
FROM 221.217.97.*