17年水木团购会上定了一台西门子洗衣机
当时的说法是，买的话可以按当时活动买，不买的话可以全款退
后来买了其他，一直有事没张罗，最近想起来……电话当初的销售，说已不干了，说当时这家公司也不卖了……官方客服也说没处理过这种退款情况……
求助，我找谁？版主帮帮忙呀
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