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【 在 tuoliu 的大作中提到: 】
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: 经水木客服经理的统筹协调,厂家总算在延期两周后交货了,事情解决的还是比较让人满意:提前两天预约了上门时间,再次上门前仔细核对了发货清单,选派的安装师傅技术也很好,安装结束后进行了客户沟通,美中不足的是小玻璃磕角了(客服答应给更换)。解决问题的过程也看到了德耐尔的认真经营品牌的决心,这点是值得肯定的,同时作为消费者,我也希望德耐尔能够进一步总结经验教训,提升管理水平,不光能够解决好问题,还要尽量少出现问题,这才是消费者希望看到的。最后,表扬一下德耐尔的产品,柜子质量很好,无醛板基本没有什么味道(晚一点做个甲醛测试),餐厅柜和玄关柜设计也比较专业,成品比电脑效果图还要好,对家具有较高要求的客户基本上能够满足需求。
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