从开始装修到现在已经半年多，出现的问题业之峰也没有给个交代，总结来说业之峰并不是一个好的选择，跟预期相差甚远。装修之前比较了几家最终选择业之峰是基于两点期望：1. 环保 2. 省心；毕竟业之峰的价格并不便宜。
一路下来业之峰的服务让人觉得就是个笑话，特别是业之峰的人说他们关注的就是服务，不知道哪儿来的自信。
* 首先说一下设计师，高级的设计师没有用过，初级的设计师基本没用还耽误事儿；装修之前我们就已经请软装的设计师把图纸都设计好了，交给业之峰的设计师按照这个设计，但是业之峰的设计师完全没有按照这个出设计稿，直到软装复尺的时候我们才意识到。
* 业之峰有一个角色叫管家，这个角色每次过来基本就是拍照、和稀泥，不解决问题。设计出了问题，他说只管主材施工，管不了设计师；地板不平、墙上有裂缝了他说没事儿，这是正常的；因为墙不直导致柜子装不齐了他说肯定是软装的问题，如果墙不直他就把柜子吃掉，当然最后肯定不承认。
* 想要施工省心的就免了吧，不在施工现场盯着永远都不知道会发生什么的。水泥里倒茶叶沫子都能被我们抓个现行；墙上挂网布，中间空隙十几厘米的都有
* 确定前他们设计经理还信誓旦旦的说要把你们家作为这个小区的样板，给一个靠谱的工长。然而结果只能呵呵了，而且设计部的经理根本没有权利指派工长。只能说这些人为了忽悠你尽快签单什么话都敢说，根本不负责任
这里主要想说一下出现问题后业之峰解决问题的态度问题。总体来说就是交钱之前的态度转个180度。业之峰的基本原则就是公司不会犯错的，出问题的都是设计师和工长，跟客户之间的沟通解决也都是设计师和工长，需要赔钱了让他们来赔。公司是不会出一分钱的。
* 装修打交道的基本就是两个部门，设计部和工程部；出现问题业之峰不会有人负责说总体来给你解决问题的，你见不到这个人；你去找设计部他会跟你聊都是工程部的问题，你去找工程部他会跟你说我只管工程的问题，设计的问题我不管。你能想象淋浴间设计有安全隐患，施工又没有按图施工的情况下，工程部的人竟然说出来，我只管按图施工，有没有安全隐患是设计的人问题，我们工程部不管，竟然说出这样的话来。
* 业之峰有个客户投诉的电话，不是和稀泥，就是个扯淡的。中间打过N次电话，每次的回复都是标准的：我们会把问题转给相关部门，两三个工作日内会联系你。距离我上次投诉又过去快半个月了，还是没人联系我。
* 出现问题的时候他们的人会跟你说，业之峰有专业的律师，耗下去对你没有好处，你肯定打不赢官司的。意思是赶紧认了得了；明显的店大欺客，就看谁能耗。
* 交完中期款后其实已经没有什么可以拿捏业之峰了。最后的尾款还不及后面所谓的返款和优惠券多。所以最后业之峰是不怕客户来跟他们闹的。这一点充分证明了业之峰对自己保护的滴水不漏，对客户服务只有在交钱前才记得。
* 关于增项，基本超出报价20%+
总结下，装修下来对这个行业也稍微有了一些了解，在思考业之峰的优势在哪儿呢？论服务，我给-10分，所谓的环保材料，主材基本都是市场上的独立品牌，大家自己去品牌店里碰到活动可以拿到一个更好的价格，而且主材的安装都是主材厂商自己负责安装的，业之峰在这里就是占据一个流量入口罢了。
我自己的总结是找一个靠谱的工长，会比选择业之峰更好，因为业之峰一没有让我省心二没有让我放心，出了问题完全是不负责任的态度。
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