您看

1.8号晚上看到您的信息，我当时就回复了，也让同事联系您了。您并不是9号才说的不换。这个纪录前面已经发过了。
2.您看您其实也没通过水木团购，这个号也是新注册的，所有发帖都在这个帖子里，说实话这事儿跟人水木一点关系都没有。不过大黄蜂还是联系我们要我们主动解决，我们也愿意把事情都处理好。
3.您还在继续曲解我的意思，我说的是“可以退可以换，其他方案都尽量满足”，您要曲解成“要么退要么换，没有别的方案”，那我确实很无奈，好在有聊天记录。

后面的气话我就不回了，同事给您邮寄的小礼品是她的歉意，还是希望您能收下。

您觉得需要多少赔偿，我们也都尽量满足。


【 在 houshuo54 的大作中提到: 】
: 1.送床是12月8日发生的事情，您12月9日问我，那可不是不换了么,我也没法原地等您一天呀...
: 2.是暂时没想到解决方案，所以我去找水木工作人员了，我也不知道事情已经发生后该如何解决，您也不给出别的方案，那我只能靠咨询大家
: 3.我说的是处理方式"要么退要么换，没有别的选择" 这一点很冰冷，没有人性化
: ...................
--
修改:Squareman FROM 114.242.249.*
FROM 114.242.249.*