【 在 jujube198372 的大作中提到: 】
: 就楼上商家这个公关。。业主提出了三个问题，一个服务问题，一个商品问题，一个商品加服务问题。商家都没正视服务问题，一直跟业主在甩锅。业主提出甲醛问题，商家质疑检测机构，让业主怎么怎么样去做，他们才能怎么怎么样。业主中间还提了换实木一款，商家也没接。就冲这个劲儿，还是绕道走吧。

关于商品问题在安装过程中已经解决，服务已经都是第一时间跟进，包括了更换地板问题。目前的问题在于版友关于甲醛的检测问题，版友的甲醛检测为室内空气检测结果，并非单独地板检测，而且也不是国家权威机构检测部门出示的检测结果。室内空气检测为所有装修材料的叠加值，并非单独一项材料的结果。或许每一项产品都合格，但是所有材料叠加之后获取室内污染就超了。可以细细理解一下。
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