直接说品牌不知违规不违规,自身经历。
前年底买的这个牌子的几件家具,其中一个岩板面的桌子,在前一段发现桌面裂了,没有砸过和磕碰过。且他家在北京唯一的销售点也撤了,但他家在网上有销售,本着试试看的心理联系了网上客服。很快就有售后人员联系我,问情型号,没要任何文件,就发了一件替换的桌面过来,今天师傅上门给换了。
顺带说一句,厂家坦言原来的工艺有问题,所以新桌面变换了工艺,发货前还问我接受不接受。
虽然本来售后维护也是应该的,但过了快两年,售后又这么痛快,还是要表扬一下。
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