2019年10月在杭州步川下单，结果5月才大面上装完。不得不说受到了一点疫情的影响，但我还是被这公司彻底恶心到了。。。讲讲我的血泪史。
【当初我为啥选这家呢？】
设计师推荐，核心理由就是能够按我们的要求随心选颜色。保证出来的效果不易重复。
【我现在主要后悔啥呢？】
定他家之前，我知道小区里有不少户用了他家做全屋定制。错就错在我只去了一家，她家效果还不错，返工率也不太高。我在知道小区里有一个专门的“步川维权群”的情况下也没多走访几家，结果我现在悔不当初。
我这回是充分体会到一个小企业能把客户折腾成什么样。他家的出产错误率不是一般的高，产品门类不全。只管面子工程，里子和环保都不靠谱。如果有大把的钱和大把的时间让他试错，妥妥的找他没问题，否则还是算了吧。我两个娃入住了以后都长白头发，我现在糟心极了。
【下面详细说】
先说错误率。我家在他家全屋定制，结果没有一个柜子能够完整无误的安装起来。大大小小十个柜子啊！或者是量尺错了（比如顶天立地的柜子高度2米8，结果量尺记的是2米6），或者是生产错了（比如蓝色的柜子面板生产成了白色；比如柜板的层板洞洞开孔位置错误；比如图纸没错但产品错了；），或者是量尺对了但忘了减尺（导致我的对开柜门合不上）。连安装师傅都吐槽，这么多年没见过错误率这么高的。
再说产品门类不全。首先，他家就不擅长做推拉门。现在谁家的地儿也都不宽裕，哪能全是平开门呢？结果他家做出来的推拉门和层板一个厚度，都是18，顶天立地的门板2米多，单板有1米宽，厚度只有18，导致还没安装门板就变月牙形。你说这是个成熟的企业能做出来的事吗？再说，他家的抽屉深度只有三个选择，哪怕柜子高度35，他家的抽屉板高也只有16。你能想象这种抽屉吗？呵呵。
只管面子，不管里子。啥意思呢？起初因为错误率太高，结果拉回厂里重新改，结果只改了见光板，里面层板忘改了。我说这咋解决？人家销售说，没事，我让师傅现场给你锯。现场锯倒是省事，后果是板材芯裸露，甲醛和甲苯封不住了，室内空气质量不达标，导致我没法如期入住。还有一个事儿，我家柜子里头的插座线现在还是裸露的呢。说要帮我解决，催了N次，总是各种理由解决不了。为啥呢？因为他们已经给成品柜子的外观拍了照，拿着这个给其他客户展示自己的“成功案例”（真恶心），柜子里面下一个客户又看不到，何必帮我解决？
唉，我家就是他家的试错场。导致的直接后果就是本来该春节前（1月下旬）安装完毕，怎么着晾两三个月就能入住的。结果所有柜子全部重做，一直到五月份才安装完毕。我因为空气质量不达标又晾了好几个月才敢住。你能想象为了减少延期、这些柜子从厂里刚刷完漆就快马加鞭拉到我家安装后，那满屋子刺鼻的油漆味吗？
晾了两个月还多个指标超标（二甲苯是限值2倍，总挥发性有机物超标6-8倍，甲醛在非常危险的边缘，测量值0.096，标准是0.1）。我没法入住，只能在外面租房子，损失惨重。这公司也一句话没有。现在入住了，我家两个娃都冒白头发。都在幼儿园的年纪。你说要是少白头，这也“少”得太早了吧。
附上返工的清单。
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修改:cai88 FROM 101.6.241.*
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