【 以下文字转载自 CouponsLife 讨论区 】
发信人: weibeiqs (weibeiqs), 信区: CouponsLife
标 题: 国美买东西真是糟心
发信站: 水木社区 (Sat Jan 9 10:37:16 2021), 站内
元旦国美app买了个电视
用送的 2000-1000 券买了些其他，包括一个微波炉
收到后发现转盘不转，从此恶心的事就开始了
先是点击订单页面的联系客服
结果接到的是当地门店员工
折腾了半天说他们没法处理线上订单
然后好不容易在app的角落里找到了真正的在线客服
居然要求找厂家提供检测报告
我去，不说浪费时间，这路费都比微波炉贵了
然后app上物流信息也是错的，收货了也没有售后退换货入口
只好打电话，电话客服让我发视频到邮箱48小时答复
于是我手机拍了视频用手机qq邮箱直接发了
这当然是扯淡的，48小时根本没有消息
催了几次终于答复了
说我发的视频打不开
我问客服你看邮箱了吗，视频叫什么名字，又改说是技术部告诉她的她不知道
我问那告诉我什么视频格式可以接受，也答不上来
唯一解决方案就是回收回去他们自己看，如果他们觉得没问题就寄回来让我自己负担往返运费。我说你回收的时候检查好不就行了吗，也说不行。
现在我就当这钱白扔了，以后绝对不碰国美。
11日更新：
更新一下，上周五直接把视频发到b站再提换货申请。
这次倒是承认质量问题了
但又说这款没货了只能退
因为这里一半金额是用券付的
所以我要求确认一下退货的话券怎么处理
答应的倒是好好的
结果一直没见回应
我刚才看了一下居然悄悄把换货申请取消了
简直难以想象这么大一个购物网站做事这么猥琐
国美说我这货是天津小件中心发的
我看目前我这地址显示没货
但天津和全国大部分地区都是有货的
国美为了黑我这点赠券也是拼了
为了买电视便宜还买了个国美高级会员
高级会员都这待遇
其他更不用想了
我刚看了又一下
我这次用电视赠券买的五件东西
除了一个厂家自己发货的锅以外
居然其他四件国美自己发货的都从我这个地区下架了
国美为了黑掉赠券真是无所不用其极
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修改:weibeiqs FROM 219.145.78.*
FROM 222.90.54.*