提要:
圣象天猫店的地板质量不好
圣象天猫店安装不是官方的,是第三方安装公司
第三方安装公司技术差,售后不好
17年装修第一套房的时候在实体店买的圣象的大小梅沙,当时还是去北工大水木的团购会订的,一直到20年卖房,中间这几年用下来感觉还不错,有一次楼上漏水到我家,地板表面有水,但过几天就好了,后来也没影响使用。还有一次饮水机忘关水,流了4升水到地面,及时用毛巾擦干净,地板缝隙里都没什么泡水痕迹。安装也不错,地板没什么缝隙,拼接的地方也没有小台阶。
20年换房,觉着前几年圣象用的不错,所以还是决定买他家,因为想换浅一些的颜色,实体店只有一款但有点贵,一时糊涂到圣象的天猫旗舰店订买的了一款。因为我看样板,除了颜色稍微浅一些,其他方面和大小梅沙差不多,感觉问题不大又便宜,就订了。
我现在安装一年左右,实际入住三个月,感觉就是后悔的要命,地板本身质量不好,安装的也不好,售后也不好,一直在想要是哪天地板不行了可怎么换,这一大屋子家具,很多还都上墙或者固定了,想想就麻烦。
先说地板质量,买的三拼的三层实木,发现三拼的小板之间居然有对的不齐,小板宽度也就5公分左右,能明显看出来一侧没缝,到另一侧的那边,渐渐出现一条黑色的缝隙,用手摸不出来,应该不会进灰,但是非常难看。
还有就是迎着阳光看地板会有横向的波纹,横向的意思就是和地板铺设方向垂直。客服说是正常现象,我让他给我官方文字说明,哪怕是官方拍摄的图片也行,给我证明一下是正常现象,他说去找图片,但是过去一个月了,也给不出来。
然后是安装差。来安装的时候才发现安装公司不是圣象自己的,是天猫店找的他们在各地的第三方合作公司。坐标北京,他们说北京的天猫店的安装都是他们。
安装效果很不好,地板缝隙大,有小台阶,翘脚,用手都能摸得到,地面上但凡多点灰尘,扫到地板接缝的地方,灰尘都会被卡住或者掉进缝隙里,然后就看到一条非常明显的灰尘线。而且这不是一块两块地板,估摸着得有三分之一的地方都此起彼伏的,一块地板有三边都不平是怎么做到的我也很奇怪。
估计个别地方放缝隙能有一毫米那么宽,我现在不敢往地板上撒一点水,缝隙的地方一旦滴上水,两分钟水就进去了,然后缝隙边缘就看到有水晕出来的痕迹。我地面找平是没问题的,地板送货之前和安装之前,他们都来看过地面平整度,要是不平他们也不能给安装。
然后是售后差。在天猫客服反应问题之后,前边提到过的水波纹的问题,告诉我是正常现象又拿不出证据之后,把安装问题转到那个第三方安装公司,安装公司来电话说让工人来看,一周没人来,再反馈一次,工人来电话说要上门看一下,家里没人说换一天,他答应了之后就再也没来过也没打过电话,一直到现在一个月了。
上门看一下要上门费,是200还是300起步来着我给忘了,说如果是他们安装的问题他们承担,如果不是就要给钱。我就挺怀疑他们会不会认是安装问题,估摸着来了之后也是各种推脱说地面不平啊,洒水了啊什么的理由,原谅我这样揣测他们,因为从之前沟通的效果来看,我实在没什么理由说服自己相信他们。从这个角度我都有点懒得叫他们上门了,真来了跟我扯皮,也是怪累的,不是怕跟他们扯,毕竟我站着理,只是不想耗费精神在这种事情上。
我算是发现了,有时间有精力的时候,去各种淘便宜货,挺好。但是随着工作越来越忙,家里家外事情越来越多,你就不想再花精力在这种事情上了。以后还是多花点钱,别贪便宜,买个省心,哪怕质量都一样的次,售后保障好一点也能让自己好过一些。
所以大家选地板的时候就过滤掉圣象的天猫店吧,圣象的实体店还是可以的。
#发自zSMTH@ELE-AL00
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