以前就有漏过几次，告诉楼上，他家自己找人不知道怎么修理完就好了。后来楼上新做了装修，重做了防水，加上好像有一段时间都没住人，很长时间都没有漏水了。
今天晚上又漏水了，上楼找他们，说是会把水阀关了，然而并没有，上去找人不给开门，打电话给他家，态度特别差，说都多少次了（我们还没说这句话呢？），不要再找他们了，让我们找房管局。老破小，没有物业，今天太晚了，准备明天再打房管局电话。
请问这种应该怎么办呢？
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