隔壁业主楼上新买的房，装修的时候把楼下厨房的天花板震掉了

同时发现漏水

楼上业主说漏水是前任业主弄的，和他无关。
楼下业主多次与其沟通让其解决漏水问题以及复原楼下天花板。

楼上业主每次都是嘴上说商量着来解决问题，就是不见动静，不动。

怎么办才好。
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