东西确实贵，但是质量确实好，我家的工长也说确实一分价钱一分货。送来安装的时候没觉得有味道。最近雨天门窗紧闭，再去开开抽屉稍微有点味道。

安装的工人素质挺好。井然有序。主动收拾卫生。期间带头的接了一个电话，听他的意思是某家有点问题，他还嘱咐对方要跟客户好好沟通，不要隐瞒，避免更多问题。我觉得这个态度挺对的。

我家安装过程中还是出了一些问题。
第一个是生产方看错了图纸，漏做了两个抽屉。这个不关设计师和安装队的事。他们态度也很积极的协调解决了。方案就是回去加紧生产，然后再次免费上门安装。师傅态度挺好，我也没计较了。
第二个问题是设计师当时给设计了包下水管。这个单独收了包管的材料费200元。但实际安装的时候发现这部分没有体现在图纸上，自然没有配相应的材料。安装队长看了实际的情况建议我不要包。开始我觉得他是为了省事，后来发现他说的确实有道理（涉及到一些水阀电路遮挡），就同意了。解决方案是退相应的200元。但是因为当时是刷卡，所以只能退到卡里，不是即时到账。

总体来说，东西质量，安装过程我都是很满意。唯一不太满意的是设计师。
从第一次测量就让我觉得特别‘忙叨’，你说什么他都三下五除二就快刀斩乱麻了。可能是人家业务精通吧，但给我的感觉总是很仓促，有点不爽。当然他确实设计的没啥问题，我就没说啥。后来复尺之后去店里多退少补（红星美凯龙订的，所以初测之后就付了全款）的时候出问题了。初测的时候交全款我基本没管，让交多少就多少，想着复尺还要再补钱的。复尺完去交钱下单生产的时候赶上他们快要下班（但是是他们让我们晚去的，因为之前这个设计师不在），这个设计师和业务员一通忙活，说是7点下班就不能刷卡了，业务员问要补多少钱，那意思能不能先交。我在一旁没吱声，我图纸合同都没看呢！（复尺后有改动）。我妈傻傻的说那把钱先给了吧，被我瞪了一眼。后来我说可以交现金，他们才没有再说这个。然后我看合同的时候先是发现地柜的总延米数不对，莫名其妙的多了，设计师看了二话没说改了，然后我发现多收了一个包管的钱，又改了。因为我是学工的，多少能看懂点图纸，还发现他把一个真抽屉画成假的了！后来还发现什么忘了，反正好几处。因为复尺后设计改动，本来我们应该加钱的，结果我仔细看下来发现有好几项不对，最后一合算，你猜怎么着？他们要刀退我500元钱！
所以奉劝大家，订橱柜交钱的时候一定保持冷静，橱柜本来就收费项目多，一定要自己仔细核算，看不懂的就问，千万别被销售和设计师牵着走。实在不放心又搞不明白的，至少要跟她们说清楚要求，让他们写在合同或者图纸上。后来安装中出现问题，安装工头第一个反应就是看图纸，按图纸说话！

我觉得欧派这么大店也未必是想坑买家的这点儿钱，但是业务员、设计师毕竟不是自己，不够负责、不够细心是肯定有的。所以这方面大家要把好关。

总体来说我觉得欧派还是不错的。对了，安装完后几天还有电话随访，问安装的服务和情况是否满意，因为漏了抽屉当时还在等第三次上门，我就如实说了，可能有点出乎对方意料，也没说啥就挂了。不知道这个随访有啥用。

另：销售和设计师有时候会不一致。比如销售跟我说帽檐和罗马柱都不要钱。到了设计师那都要钱，我把销售找来，最后是帽檐没要钱，罗马柱收了。但是罗马柱应该从地柜的尺寸里刨去，这部分一开始他也没给减。建议一开始询价的时候让销售把所有承诺免费的东西都写下来留证，记得问的越细越好。

我们是销售说一延米送一个抽屉，到了设计师那就没提，我说了才给加的。设计师还说抽屉没用，我说我觉得很有用！
--
修改:Zephyrtear FROM 111.196.161.*
FROM 111.196.161.*