五一水木团购时,在北苑集美购买了春红地板,安装不到半个月就发霉,找集美厂家销售竟然告诉我今年北京雨下的多,擦掉就没事。跟他们无数次电话联系要求他们派一个可以代表公司管理人员过来看看后,才勉强派个及其年轻而且一再表示不代表春红的安装工人-李工,到家后把客厅踢脚线和地板乱撬一通然后拍拍屁股走人,问李工如何解决,竟然告诉我他不代表春红,他只是春红派来拆地板,其他都不管。打销售电话,现在也经常不接,至少偶尔接一下电话,然后就强调是水管漏水或者下雨雨水进去或者地面不干,总之一句话他们没有问题,有问题的都是顾客。
春红地板是收钱之前是一种态度收完钱又一种态度。原先约定地板安装前付全款,安装完后当场退10块以内地板的钱,然后自己把地板拉走。结果安装那天剩下8块地板,让工人带走当场退钱,安装工人竟然说 随收你的钱你找谁退,他不管就拍拍屁股走人,找销售要求履行承诺叫人把剩下地板拉走,销售打了一通电话后回复说最近没空找人过去拉,让我等他们方便时候再过去拉地板,最后还要求我自己送过去。最后不得以妥协了自己送过去,销售收到地板后算好钱告诉我必须要等到地板送回公司,公司才能退款,无法当场退款。--春红就是这样强势货到必须马上收钱,退余货为啥就不能当场退。
春红地板根本不讲诚信。约好下午3:30管理人员上门解决问题,打了数次电话一再确定上门时间和上门人员 结果到了晚上快8点才姗姗来迟,而且来人不是原先约定的人。把顾客时间不当回事,
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