大家在买电器的时候忽略这些牌子吧,不仅是产品有问题,服务也很有问题。
先说说创维电视。
我们家02年8月4日买了个29吋的创维电视,今年年初屏幕就出现了彩虹现象(屏幕花掉了),开始将就着看,随着彩虹的日渐显著,我爸前一段时间联系其服务人员,据说是显像管坏了。显像管只负责三年保修。
我们家以前的夏普电视使用了12年还一切正常,怎么这个创维这么烂?老爷子不甘心,又找了其它的几家家电维修人员,人家过来看,说是显像管的一个啥东西变形了,纯属质量问题,即该显像管是次品。
老爷子与创维厂家继续联系,说怎么解决,是给修还是怎么样,厂家一直拖了半个月,最后说过了保修期,换显像管要600,加手续费共700。
-----大概意思就是“碰到次品了算你们倒霉,要修掏钱,否则你们就别看”。态度很差劲。
感觉就象不小心在饭店吃了苍蝇,人家还要你买单苍蝇钱。
再说万家乐热水器。
2006年购买。安装的时候加了一组金属阀门,控制冷热水,费用100元。
恶梦从去年开始的,热水阀漏水。还好不算严重,我在底下接了个德芙星彩巧克力的瓶子,一般一周倒一次水吧(我天天洗澡的)。
到了今年初水漏的多些了,三天倒一次,我还能忍受。
最近一个月,水漏的更厉害了,两个人洗澡一天倒一次。
就在上个星期,突然开始喷水了。我拿手电一照,天,金属阀对应那个水管横向裂了个缝,由于非周末,我们就说凑合一下,缠了若干水阀接口常用的胶布,继续用。
在周四,水顺墙开始流淌。实在没法忍了,打电话给维修,维修说第二天一早联系。
周五:维修说水阀的管子不属于万家乐产品,他们不负责维修。这时已经没法凑合洗澡了。
周五晚上我再打电话,接线员说维修的没法修,只能等安装人员和我们联系,也说周六一早给我们打电话。
今天等到快12点,还是没消息,我们再打电话过去,接线员让我们自己联系安装人员。天,我们哪里知道人家的电话。反复协商,接线员说现在安装人员很忙,只能周日再说。
就这样,我们已经三天无法使用热水器了,而且由于奥运,家里来了不少亲戚,现状大家可想而知。明天不知道能不能修,按照现在的效率,下个星期能修好么?
我现在已经出离愤怒了,在国内,买东西之前咱是上帝,只要买完东西,商家是上帝,啥事只能靠祈祷解决了。
我的力量是有限的,只能提醒大家,这两家的产品质量及服务都很成问题,买时需小心,避免以后的麻烦。
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