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发信人: matilian (堕落成家庭主妇了), 信区: FamilyLife
标  题: 万和热水器维修经历分享顺便推荐一位师傅
发信站: 水木社区 (Thu Aug 14 13:17:01 2008), 站内

家里热水器点火不着，打了万和的维修电话，24小时之内有师傅电话初步问情况并约好上门时间。

第一个师傅来了两次，每次都花了两个多小时，方法和修电脑硬件一样，一个零件一个零件地试看哪个出了问题，最后换了一根线，但还是没解决问题。中间拆装时有两个零件明显装反了经我这个外行提醒才装对。走的时候说回去好好研究一下问题到底在哪儿……

打电话给万和让重新派个师傅来。第二个师傅一来就找准了问题所在，一是有个接头插错位置了（汗第一个师傅，那里他摆弄过，应该是他插错了。估计之前热水器本身还有什么毛病，可能被第一个师傅自己稀里糊涂地弄好了但他自己也不知道，反正插对位置后厨房那边的点火出水立马好了），二是水管水垢使得水压减少不能打着火（这个换了大口径的出水开关然后清洗了其他接口的水垢后卫生间的点火出水也立马好了）。半个小时，利利索索把活儿干完了，没有一个多余动作。

两个师傅一比较，技术高下立见。两个师傅都说到水垢水压，第一个师傅没弄好，第二个师傅把关于不同位置不同零部件导致的水压问题给我们一一演示了一下，很说明问题。不知道万和报修的时候可不可以点名让谁来修，推荐一下这第二位师傅：刘海龙。

师傅走时还说了一下注意事项，和大家分享：
1、热水器两个可控开关：火力大小和温度高低。一般来说，把温度控制扭开到比较大的位置，火力控制钮开到小的位置，同样温度下省水省气。
2、夏天晚上用水高峰期，水压小，可能会出现相同火力温控档位白天水温合适而到了晚上水温就偏烫的情况，这时候最好的方法不是把火力温控两个档位变小，而是调节热水器的进气开关使进气量减少而达到温度降低的效果（进气开关平常是全开，这时候可以半开，具体位置可以自己掌握，热水器点着火后调节进气开关可以直接看到火力变化），这样也比较省气。但不知道那个进气开关这样白天晚上来回拧对零部件的损伤大不大？不过也就夏天才会出现这种情况，所以问题不大。
3、热水器同时连接厨房和卫生间等多处开关，如果只有一处开关开水后打不着火而其他没问题，这个时候首先可能的问题不在热水器而在水管水垢。如果是明管或花洒龙头的问题一般师傅能帮着清洗或换个新的，但要是埋在墙里的暗管就只能自己解决了。所以现在装修的时候用水管材质也很重要。这个问题师傅也算外行，他只知道铜管不错，但整栋楼主管不用铜管自己家用铜管还是无法避免这个情况。

顺便说一下，万和的全国统一客服电话95105919，保修期外第一次上门维修收服务费30，换零件或者清洗另算，之后保修三个月，三个月内有问题再次上门不收服务费。
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