苏宁的服务电话和投诉电话是一个，打服务电话投诉一般没啥用

一个办法是你上网搜索以下苏宁南京的服务电话，是南京区号开头的当地固定电话，不是那个全国统一的400电话。然后你要求找他们主管，工号是多少我记不清楚了，但是不论谁解的电话，你都记下他的工号，并且提醒一下他他的工号是多少，告诉他10分钟找不到主管就投诉他。

找到主管，说明原因，强硬一些，就要求今天解决，几点都要解决，让他答应，记下他的工号，如果态度不好，告知今天不解决投诉之。让南京的主管去找北京解决问题，他们就会去解决了。

我用如此办法当天解决过问题



【 在 siqingsq (思青) 的大作中提到: 】
: 元旦期间在苏宁买了个松下的空调，前两天才让送货安装，安装的时候只有老妈在家，我回去之后打开扇叶和顶盖一看，里面居然全是脏的，还有流过水的痕迹，过滤网一模就是一手灰，电源线也有明显的磨损，显然是用过的旧机器再次销售，打了苏宁客服他们派过一个人来居然说就
: 现在的问题是双方开始扯皮，我怎么能找到有力的证据证明这是旧机器（拍照可以吗？他们死不承认怎么办？）。还有怎么能联系苏宁的高级经理去协商，感觉客服的人就只会敷衍。12315会不会管这事？同事说这事太小，315根本不管。反正现在头绪比较乱，希望大家指点一下，小弟
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