我并没有把美盈家具买回家，因为今天我们把之前在他家订的东西全退了，包括餐桌，
电视柜，还有其他。

1. 之前我们买的时候是78折，销售说如果五一再有活动的话回电话通知我们过来换单。


但是今天我们自己去北红星，发现有6-7折的活动，但是美盈没有通知我们，问所谓的经
理，他给的答复是，本来打算在5月3号统一通知。但是据我们了解，北红星的活动到3号
就截止。

商家的动机可以理解，无非是想多赚点，但是我们正好有车去北红星，正好发现了这个
活动，而且我们发现之前看中的另外一款餐桌价格也降了不少，所以提出退掉美盈的餐
桌，但是还是想留下他们家的其他家具。

2. 但是，销售在跟所谓的经理“沟通”一番后，告知我们，我们的订单没办法退货，因
为我们已经领了红星的奖券。

荒谬点一：30天内无条件退还（订单）是北红星的承诺，有无领取奖券绝对不构成不能
退货的条件，况且，奖券是北红星发的，北红星的承诺是，就算中奖，只要退回奖品，
一样能够无条件退换货。

在我戳穿了这一点后，无耻的（或者是无知的）销售居然抛出了第二个无耻的论据，就
是荒谬点二

荒谬点二：您的单子是4月19号的，已经过了这么多天了。。。

我的答复，4月19号-5月19号，绝对在30天内，并且我们订的都是标准产品，不存在定制
，只要我是在5月19号之前，按照北红星的承诺，都可以退货。

予以驳回

接下来，不知道该生气还是该笑，满肚子算计但是修炼不到家销售，已经开始暴露自己
不耐烦了：

荒谬点三：5月1号到5月3号是北红星的活动时间，不接受退单。

我继续问，什么时候可以推呢？

- 以后

以后是什么时候呢？

- 3号之后

听到这里，大概任何一个有脑子的人都会知道，这正是忽悠。我不知道销售打着什么算
盘，或许，过些天我们就会忘记这事儿；或许，过些天我们的订单就超过了30天的无偿
退货期，向退也没办法退；或许，等到给我们送货之后，我们就没办法退了。。。

难道她以为俺们消费者和她一样无知吗，呵呵，真是可笑，我看着她蹩脚的编着满肚子
的谎话，接着蹩脚的打电话给北红星的工作人员（不知道打了没有），然后蹩脚的告诉
我们，北红星的人说，不可以退，然后一脸自以为得意的蹩脚神情。。。愤怒和可笑同
时涌上来。


老公比我理智，已经不想浪费口水了，直接出门找北红星的工作人员，此销售一把着急
的拦住我老公，说这边就可以问，说这把我们领向一个服务台（在此，我的想法是，另
外一个服务台是收款服务台，如果被我们投诉他们美盈不给退货的话，是不是对美盈影
响不好）。

不过，领到哪儿都没用，红星美凯龙真的是挺正规，服务台的工作人员告诉我们，可以
退，４月19号的，当然可以退了。在此省略销售的一番狡辩，大家可以自行想象。。

然后，我们拿着北红星工作人员的签字，准备去退单咯。正在这个时候，销售挑战了我
隐忍多时的怒火，她自以为很占理的对我说，“我建议您以后买东西的时候想好了再买
”，“嘭”我的火就上来了，“30天内退还货不是北红星的承诺吗，你要是不想卖当初
就别卖给我。。。我想什么时候买什么时候退用不着你建议。。。”在此省略。

我只恨当时我的气势为什么不够狠，声音为什么不够大，上帝还做得这么客气。

总结大家可能都知道的经验：

1. 销售是不可能为你着想的，基本上在你看东西的时候，他们的说辞完全可以当是空气
，你只要专心考虑这个东西是不是真的满足你的需求和要求就可以了。

2. 美盈的东西最终我们还是没用过，不能评价他们的质量，但是仅凭所谓的经理和销售
的态度，我就已经知道我今天的决定是多么的正确。

3. 我们是小客户，但是也要知道如何保障自己的权利，势利的销售在签完单后就已经不
当你是客户，而且已经上钩的鱼，所以在自己还掌握主动权的时候，一定不能轻易被忽
悠了，而失去了主动权。

有一点，北红星在这一点上还是挺好的，不敢想象如果是在另一家没有售后保障的小卖
场，我还不知道要折腾到什么时候。

4. 不是所有的商家都会如此，或者说，这也许只是个人的行为。我们一样买了标致的全
套家具，人家上门服务不说，还很爽快地按照我们的要求，把我们要退一个床垫给运了
回去。

五一的第一天，就遇见小人，我要念咒，念咒，小人全走开。。。
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