不知道发那个版合适，就这里吧。
快要入住的房子，从苏定定了万和热水，送货是周日，到的是很比较晚。联系安装的师傅说第二天再来装!
周一家里人在，师傅安装好了(在生活阳台)，家里老人就在洗手间开花洒试机，有热水老人就认为可以
我周日才有空过去看，发现液晶面板无法显示温度，电话联系销售安排售后来检查，想着换货就行
今天售后上门态度不好，说是人为损坏，为什么当时安装的时候不说，不能换，只能修，中间n个电话和苏宁销售、万和售后门店沟通，现在没有结果，苏宁销售员承诺明天搞定换货(我觉得悬)
现在已经不想换，想退掉买别的，因为万和的售后态度决定不放心。查了苏宁的退、换货原则，7天内退、15天内换，人为损坏除外。 现在的问题是我如果想退有什么办法吗？人为损坏可以由第三方来鉴定吗？（外观没有任何碰撞痕迹，不可能象万和说的人弄坏），热水器钱不多，就是第一次碰到这样的态度，很不爽，决定维权一下，不知道如何下手。
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