摘要：欧派橱柜销售以较低价格吸引顾客，在交预付款和全款两次以各种低级错误为由提高总预算。

1、时间：2013年2月至今；
2、地点：十里河，居然之家，欧派橱柜；
3、经过：
（1）2013年2月初，在上述欧派橱柜店订购一套橱柜，包括2米地柜，2米台面，1米吊柜，烟机、灶具和水盆，面板为白色烤漆。预交了200元定金,保留折扣价A。欧派销售提供了销售预约单和报价清单，预约单上清楚写明烤漆白色等要求，报价清单上没有标注何种外观。销售员称为小赵吧。

（2）3月24日参加某团购，群里面说可以谈到更低的折扣B，我们致电小赵问能否按团购的折扣，他同意但说要交齐全款，我们接受。

（3）下午3点左右到欧派店面。在讨论橱柜方案时，销售建议我们做3米L型橱柜，增加储物空间。我们厨房较小，但觉得3米挤挤也能放得下，加上折扣较低，觉得可以接受。在准备交钱的时候，销售发现原来的报价清单写错了，说这个价格是双石面外观的价格！如果按烤漆价格算，总价约多出1200块。

（4）小赵承认这是他个人的错误，他愿意赠送一套刀具作为补偿，因为我们在订购橱柜上花的精力实在是太多，加上天色已晚，我们决定接受这个方案，多交1200,送刀具。小赵给我们重新书写报价清单，他们出示了居然之家的预付款单子，单子上只有”欧派******元”我们质疑单子上为什么不写面板，柜体的材料，他们说你需要可以写!当然应该写！我们说这是正式的合同吗？他们说不是，没有测量，所以不能给正式合同。欧派说所有客户都这样。
（5）我们还发现一个问题，小赵重新写的报价地柜3米，吊柜1米。但是我们3米地柜是要配2米吊柜的。小赵再次承认他错了。如果我们没有发现这个问题，后果是我们交了全款，没有拿到合同，最后得到1米吊柜或者说给你做2米但是还得再多交一千多。而且单价与销售价格指导表也存在出入。

选择欧派，一个是因为品牌，一个是因为欧派老总是我校同专业的校友，并在我校捐赠了奖学金，企业形象较好。没想到是这样不愉快的经历。

我们的疑问是：
1、是否有其他xdjm遇到类似的遭遇？如果遇到，我们应该联合起来！
2、欧派的销售预约单有没有法律约束力？居然之家扮演什么角色？
3、我们下一步应该怎么处理？
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