前一阵在某东买电视，因为涉及到上门安装和送货的问题，订单留了爸妈的电话。
增了购物券。这是唯一一次在某东买东西。
今天想买空调，用优惠券的时候，要手机验证，让我输入上一次订单的手机号，
发验证码，一分钟内在网页上填写验证码。
打电话给客服，说明爸妈和我不在一个城市，弄验证码困难，能否输入我的手机号，
客户啰嗦了20多分钟没解决，最后挂我电话，可惜我没记下来他的员工号。
继续打客户，另一个客户人员说要申请，24小时内给我回电话。
  
问：这个有啥办法呢？爸妈的手机只打电话，看短信困难。
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