我家邻居不住人,今天才来来了发现我家门挡了他们家的,打不开了
于是我找日上解决这个测量安装造成的问题
客服态度非常好
让我找门店,因为是门店购买和测量安装的
于是我找门店,门店说让师傅来给我拆了挪位置安装,费用我出
我答应了
然后我家的水电师傅说,你傻啊,又不是你的错
我想了想,的确啊,这是日上的问题,为什么我要出这个费用
再给日上打电话
日上说派个师傅去现场看具体情况
师傅给我打电话说,我会去的,但是我告诉你我解决不了这个问题
于是再给日上打电话
日上客服还是态度很好,跟我说帮我找营销部门解决问题
不过得明天了。。。
我就很感慨,其实我也就多出些钱重新安装,是钱可以解决的事情
但是日上如果想做好品牌,真的不是仅仅搞个说话好听的客服就可以的
背后的各种环节的把关,才是真正重要的内容
无聊吐个槽
今天光给日上打电话就打了有10个
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