大家好，
憋了这么长时间，一直不想去细数装修过程中的种种闹心，但是今年马上过保修期了，再度经历与装修公司的扯皮，让我实在是无语，希望借这个平台，让所有有装修计划的XDJM不要重蹈我的覆辙，未来能少点折磨就少点折磨吧。
2010年初，北京朝阳区的一个小区，满怀喜悦收房，因为自己的父母远在外地，北京这边的装修大事，我就一拍胸脯独揽了。也是因为自己涉世不深，更别说这装修一行，出于“降低风险、省心”的目的，俺左挑右选，选了一个自己看来负有盛名的大装修公司——东易日盛，就算多花点钱俺也值了。事后证明，我给自己选了一条崎岖的装修之路啊……
如果大家也和我一样选择了装修公司，千万不要以为他们真的会把咱的房子当自己的房子负责，也更不要天真的以为他们的承诺是白纸黑字。我的亲身经历证明，这些销售不论亲和力，还是口才功底，都是受过专门的训练的，所以他们非常了解装修者，特别是初次装修的人的心态，用各种承诺和保证换取我们的信任，用各种热情和周到得到我们的好感。这是一个提醒，我们时刻要头脑保持清醒，俺就是太过信任了，事后很多事情再去求助，发现物是人非啊，当初的热情不再，周到也不在，装修公司反客为主，解释权归他们，我们成了求人家的主了，很多事情都不愉快。
东易日盛号称有自己的大厂，所有的东西可以根据客人的家居设计定制，其质量和性价比可以媲美最优秀的品牌。这一点我是输的最惨的。因为当时有所怀疑，马上被设计师风趣而轻松的笑语收服了，他说有的客户不相信，就带他去看去参观工厂，结果回来以后非常满意。我这毛孩子一听，信了orz。然后就历经了使用东易产品的恶梦。之所以是恶梦，是因为上船容易下船难，在你被哄得开开心心的时候，他们会告诉你公司的规定，这些产品的定制有周期的，如果不先付款，到时候赶不上装修进度，所以必须先交钱，然后在你没有任何市场对比的情况下就已经被套牢了，后面若想解套，难如登天。
（1） 东易的设计师首先推销了他家的地板砖，带我去看了体验馆，眼花缭乱啊，一边做梦自己的家一边对五光十色的地板我无从选择，此时设计师给建议了，带我去了一个国内名牌厂家的展台，选了一款，又去了一家冠以英文名的国内不知名厂家选了一款造价不菲的砖，理由是“只有它适合我要的风格”。悲催的是，我家选用的那款很贵的国外的墙砖，铺洗手间的，因为工人夏天热，经常打开水管冲脚，结果地上的污泥没有及时清理，溅到墙砖上，居然。。。洗手间靠近地面的一圈全部变灰了（墙砖是白色），等到我发现这个问题时，请来工长监理，一同检查原因，被告知这是白色墙砖反潮，晾两天就行了，我坚持是墙砖质量问题，于是乎监理拿着黄色炽热的灯（一种专门装修用的烤灯）蹲在那里烤了很多天，还是原貌，工长说要等2周，OK两周后，还是原貌。。。才答应给我换砖，但是依然不承认是他们的问题，看到我家里还有一些余砖，用完了余砖，才自掏腰包补了几块砖。这还只是冰山一角，等到俺入住了以后，发现洗手间暖气后面的2块瓷砖居然不同程度有一条细细的裂缝，OMG，这是什么砖啊，我只能以它在暖气后面不显眼安慰自己，没过多久，没想到这裂痕会延展，居然整块砖都穿透了，换砖要拆暖气，不换看着就来气，但是思量再三，俺还是忍了，因为怕换砖不慎会破坏其他的砖，那就是大工程了！结论：通过设计师买的不知名的高价砖，一定慎重，我的例子就是教训。后来专业的贴砖师傅告诉我，我通过东易买的这款背面是土红色的砖是比较差的砖，硬度和密度都低。
（2） 门、踢脚线、门锁：门暂且不表，表表踢脚线和门锁。为了和门保持一致，俺选择了象牙白的踢脚线，据说也是啥烤漆工艺的，记不清了，反正是高级好东东。结果一个冬天过来，话说俺家暖气也不是很烫的那种，居然踢脚线都缩了弯了，不仅长度缩水了，局部居然还和墙体分离了（用玻璃胶封的），更严重的地方是踢脚线结合处，原来的缝隙几乎为零，如今宽的有将近一公分，更更更严重的是，卧室靠近暖气的一段，话说暖气真不算烫啊，居然烤漆都鼓起变脆，一碰就脱落了，好难看啊，郁闷闹心无语，亲们，能不在它那里买的就别买了，相信我。因为我们家的门锁，因为我的宇宙超级无敌二，相信他们的话，买了他们才能生产出的高质量美观华丽门锁，导致，前一个月，我打了前后4-5通电话报修，被各种拖延和找借口推脱，因为那价值300多块钱的锁的锁芯出了问题，弹不出来，早就坏了，我愣是拖着，等到家里五把锁都不同程度松动了才报修，于是乎，电话里客服就说，“因为您过了一年的保修期，所以如果锁修不了的话，就只能给您换锁，费用要您支付”，Orz啊，我这锁才用了一年就要换新的，换不起不说，就算换，还敢换您东易日盛的吗？？？！然后投诉、N次电话催修，派来了一个工人，我说要工厂派安装工人修，东易说，不行，都是施工队修，我说当初不是%*&，她说不是的，态度真心拽啊……我实在不想重复这中间乱七八糟种种扯皮了，最后的结果是，监理来拍了照，工厂看了一眼照片中的这锁，说：修不了，只能换新的，175块钱一把！咱是文明人，不评论了，大家心里都有一把秤。
（3） 墙漆：俺继续把俺二的一面毫无保留的展示给大家，希望大家引以为戒。俺用了东易日盛代售的德国漆，话说超市也有，哎，失策。精挑细选了一个色号，刷完，客厅一个色，卧室一个色，那个明显啊，卧室是淡淡的米黄，客厅根本就是黄啊，我就找工长理论，工长说我眼神有问题，我想没准啊，分三次带了三个朋友来家看，都说颜色不对，没刷好，看来是工长眼神有问题，我又天真的向上反映，监理来了，公司产品的人来了，这次的结果大家或许能猜到，可以进奥斯卡拿奖，异口同音，“没有任何问题啊，我觉得是阳光的光线不同吧，客厅强，卧室弱啊。。。”男男女女，一个表情一个口吻，这场仗俺又打输了，忍了。结论：墙漆还是自己去扛吧。沉就沉点。
其他小的问题此处就暂忽略不提，再来谈谈设计师。俺选了一个操着南方口音的，据说干了很多年的设计师，价格中等，不是最低那等。除了说话有点累，其他的沟通还好。这个装修经历结束后，俺才真正对设计师“刮目相看”。请大家不要把设计师一开始就当朋友般信任和委托。他为你所选的东西都有回扣在内，哪怕他说的再好，什么效果什么效果，大家一定要相信没有人会对你无缘无故的殷勤。擦亮双眼，所有的效果应该都和他的利益最大化息息相关吧。
（1） 为了追求效果，我希望房子装修的有特色，设计师就为俺设计了一个复杂的构造，但是费用也将不菲，看到我面露难色，他暗示我可以和工长私下交易，这些不走公司程序，省很多钱，还让我不要声张，我在没辙之际听闻此事，百般感谢，馈赠厚礼。没想到设计效果出来，呈现在我眼前的是一个局促啰嗦复杂的设计，家人专程来看，都投了否决票，拆！！！这个决定是做了，后面却是一场熬心战。工长前期报价时，以各种理由不给报价，说无法测量等等，当问到会不会太贵，都回复没多少，不会的。于是我们安心让他做，这回要拆！工长横了，先付钱！左算右算列了一张详细的单子，总计3万6千多，我的老天，这简直抢钱啊！这回设计师不说话了，说他不参与，我不同意这个报价，工长耍无赖，不干活，晾着我家的工地，僵持了一个月，后来实在没办法，怕闹大了，给打了折，要了将近2万，才勉强开工。事后工长居然“好心”和我说，这个钱里，有一部分是要给设计师的，XDJM们，原谅我的二，又长见识了。设计师起初还给俺推荐在俺不足70平的套内安装双控开关，这样站在门口就能关卧室的灯，这样我才回过头来了解到，设计师和工长利益的捆绑关系。
（2） 接着设计师给我家挑选了东易日盛的橱柜和柜面，那么小的厨房，一个石头的台面8000块，我后来去石材市场草根调研，才发现原来这个可以很便宜，于是我要退货，哪有那么容易的事情，我又经历了扯皮和各种NONONO，终于以他们虚报产地为由，让他们无法圆谎，而给我退了货，省了一笔钱。他们的产品说是韩国出产的，我到石材市场一问，才知道，这个厚度的台面韩国不产，都是国内产的，他们也无言以对。
（3） 木地板：我对圣象地板情有独钟，可是设计师不遗余力推销菲林格尔，说圣象家各种不符合我家风格，我最终买了菲林格尔，但是巧的是，今年俺收到一条短信：“你好！**，菲林格尔地板五一活动为了更好的和设计师合作，增加了以往特价品的返点，提升到10个点，你那有客户可以带过来选一下。（菲林格尔 **）”这条短信真实不虚，我以RP保证，这中的名字是设计师本人的名字，我想这个菲林格尔的销售一定是睡昏了，当初弄错了电话号码的主人，也是老天爷想告诉我这傻乎乎的小丫头，别总轻信他人。
（4） 地板砖：俺后来RP爆发，知道了很多猫腻，也就退掉一些之前订的东西，比如客厅地砖。此番也是历经周折。起因是俺在买砖的时候，独身一人去的，一个销售美眉很善良，她告诉俺，如果我自己订的话能拿到最低折扣，如果带设计师来是拿不到的，因为他们要给设计师返点。然后跟我抱怨说很反感某些设计师，经常跑来催他们返点，有的时候客人都选好了砖也交了定金，回去一见设计师，设计师各种理由让客人回来退了，说不适合人家的家装风格，哎，他们也是既气又无奈。
后面，设计师带俺逛了北五环的居然之家，北京城里最贵的窗帘，北京城里最贵的灯，各种没看着多出彩的洁浴品牌和沙发家具等等，在俺醒悟过来之后，我陆续退订了之前的洁浴、家具等等，全部改为自购，包括退掉了他们包买的西门子插座，我发现自购的插座不仅有活动还性价比高。回过头看他们给安装的卫生间地漏，当初觉得是小东西没在意，今天用起来才发现，真心不怎么样，卫生间总反味，哎，不好换，将就了。
就这些吧，想到了这么多，还有很多不一一赘述了，希望XDJM借鉴我的失败历程，并不是说装修公司不可选，但是一定要注意保护自身的利益，不要日后给自己造成很多麻烦和不必要的损失，时刻自己盯着点，我家的地面就是没有人盯，工长没有给找平，卧室地面比客厅高2公分吧，也只能凑合了。自己的家是自己的，时时刻刻自己上心最重要。还有就是货比三家，不要相信所谓的大厂，装修公司没有自己的品牌，维保的时候您就知道痛苦了，我家的锁就是案例。最好去商场买大牌子的有保障的商品，其实遇上活动，性价比更高。还有就是XDJM们，挑选建材和家具，千万要自己去挑，价格好商好量，您要是旁边跟着设计师，人家品牌的销售想给您多点折扣都给不起啊。最后就是希望都能在装修上多点轻松，少点麻烦，喜迁新居，不留后患！
注：本人对本人的各项言论负责，都是真情实事，没有一点虚构成分，而且只谈了一部分。没有任何针对全部行业或者特定职业武断甚至诽谤的评论。本人的确认为有好的秉承诚信做人的设计师，也有好的敦伦尽分的工长，更有初衷本着为装修者考虑的公司，但是任何时候，我们都是结果的承受者，所以，我们在行业不够规范的前提下，必须有充分的心里准备和丰富的实战经验，才能有效保护自身的利益不受无辜的侵害。言毕。
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修改:lxsbupt FROM 123.108.212.*
FROM 123.108.212.*