上周的情况:
几个月前在某家网团购会上下了几个单,快到期了,没怎么用到,想要退了。
用过其他几家的团购,退单在店家直接就可以退。感觉在店家退有个好处,就是转一转看看是否有自己需要的东西,没有合适的,当场就能把订单退了。
所以虽然他家订单上写了,必须提前预约,并且只能在某家网大厦退,还是打算抱着试试的心态,看看能不能店里退。
去之前打过电话问店家,店家口口声声说能退,直接来就行。
结果去了建材城,店家说某家网的单子只能去网站退,他们退不了。我当时的直觉是遇到黑心店家了,所以跟她们理论了半天。我说:“别家的单子都能退,怎么就某家的不能退……店里员工先帮忙垫上,下次团购会帮我退了不就可以了……我之前打过电话,说去店里就能退,于是就来了,这不是让我白袍一趟……。”店员说让我打电话问某家网,怎么都不肯退。心里觉得很气愤,怎么会有这种事情。
出了店门,我开始给某家网打电话,数十个电话,都无人接听。我突然觉得心一寒,莫非某家网不干了,圈钱跑了。然后打给同样在某家网下单的店面,说直接去店里就能退。老公打给当时下单的那人,也就是这家的经理,经理说可以退。当时觉得特别特别气愤。转回去找店家理论。
由于当时有顾客,我的到来让他们觉得纠缠下去,生意都搞砸了。不情愿的给我退单了。
老公拉着我赶紧走,说经理又打了一个电话,不给退!!!!赶紧走,怕人追过来。
接着我们又去了某家网另一个单子的店面,这次我们小心了,问能否退单,告知不能退,如果店面退的话,会扣他们三十块钱。
我和老公突然觉得绝望了,网站的电话都打不通了,还怎么退单。只能勉强在这家挑几件东西买,不然一百块的定金就打水漂了。
本来心情大好的来逛一逛,顺便搜罗点退的定金,结果变得巨糟糕。从那家店出来没多久,就赶上下暴雨、下雹子。不靠谱的天气预报。
接着又试着给某家网打电话,这次通了,接线员说中午他们休息,没人接听电话。我问她为何别的地方店里就能退单,某家网不行。外面下雨哗哗的,根本听不到在说什么。最后我只得出个结论,看来我得跑一趟某家网大厦去退单了。麻烦死了,坑爹啊!
不知道有没有人跟我同样遭遇,以后注意一些吧~~
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新情况:
自从上次打通一次,之后打了数十次电话,永远没人接,看来想退单子,门都没有。
这算什么?定了它家的单子,想退的话,让你走非常复杂的流程。只能周一到周五的时间,才能去它们办公大厦退单子,还得三天前预约。也就是如果我不预约,退不了。如果我中午去,它们休息退不了。除非我请个假,专门跑一趟,才可能能退。不过还是得在我打通电话的情况下!!!!!
想这么多没用的,因为我打了几十次电话了,没人接!!!
上周的情况已经够让人窝火的了,这周又是这情况。以后还是别定它家单子了,不够给自己添堵的!
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