现在用的装修公司名声不是特别好,但也是比较在乎顾客意见的。
上次水电虚报六千,电工刷大牌被我炒掉之后,我前几天去他们公司交中期款,等待时无聊看他们通告板,发现上面写着,大意是:
近日水电改造纠纷增多,要求工长和设计师必须放线出预算,多方签字才可以开工;如果因为没有预算造成顾客投诉,要罚款若干若干。如果顾客退单,项目经理没有提成,工长被清退。即日起实施。
一问工长,他说还好我家退单的事情在这个通告之前,他差点因此被罚,所以长了个教训,最近又开工了一家,不敢用这个电工了。
从别的工人处听到,那个电工说我“很不好说话”,建议别人不要给我家干。不过,别的工人也知道,那个电工这么说我,是因为我没有像别的人那样,要多少给多少当冤大头。
另外,我一直担心的就是后面的工作他们不会好好做,后来发现担心是多余的。实际上普通的工人一般不会在乎别人如何,工长赚多赚少与他们也无关,他们就埋头做好自己现在该做的。也是我运气还可以,赶上的瓦工、木工、油工人都很不错,又很敬业。有一次晚上六点多过去,瓦工还在加班干活。
这件事让我觉得,投诉机制的存在,让这家公司还能优胜劣汰,一些素质较差的工长工人自然会被淘汰,因此大部分的水准还能保持。虽然这家公司还有些别的问题,但至少不会出现不可收拾的局面。
发文攒人品吧,希望最后一步贴地砖和刷腻子一切顺利。
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