之前在版上发过郁闷 事实上真的很郁闷 以至于半夜醒了想起这件事情就睡不着
不熟悉的tx请翻阅我之前的发文～～
眼看装修已接近尾声 此空调的安装变得刻不容缓
可能也是受了昨天与格力纠纷的tx发文的鼓励 今天早晨我试着打了珠海总公司的客服电话 我大致说明了情况……
我说我们不是要求什么 也不是有情绪 只是希望两方面能顺利把问题解决掉 客服人员答应了解一下情况 为我解决
没想到马上北京售后的电话就打过来了 问我情况 我又叙述了一遍……
然后安装队方面也马上跟我联系 问我怎么解决 我说您再换组人来给我看看吧
她态度很好 说没问题 尽快来人 能装就装 实在不行也真没办法了 我表示认可
售后电话此时也再次跟进 表示不用等了 安装队的领导表态了马上会来人给我解决
到了中午一点 格力的安装人员就上门了
这次来了三个同志 一个是朝阳片儿的负责人（我都忘了问人家贵姓） 两个经验很丰富的工人 三个人努力了很久 终于帮我们解决了问题 把空调成功的装上了
其过程是艰难的 气氛是紧张的 工人是很卖力的 我的心情是很感激的～
因为我们家的特殊情况 安装条件远比我们原本想象的艰巨很多 确实是个很棘手的活儿
回头有机会贴pp给大家参考
然后工人们连水也没喝一点就走了 整个过程大概一个多小时吧
态度一直很诚恳 没有心存芥蒂 很客气很礼貌
售后再次电话回访 我说很满意很感动很不过意
结论：事情如我所愿圆满解决 我倒是觉得自己很矫情很自私地刁难了人家一样
希望各位tx还是不要对格力有成见 真的出了问题好好沟通 努力解决 相信能有个合理的结果的
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修改:xiaoyangzi FROM 219.237.137.*
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