如果出现问题未解决，可以找站务协助解决么？

如果是商家与水木合作的团购，是要备案团购者的相关企业资质啥的吧，或者集美和水木签订合同进行承诺？

如果是群主本人团购，是不是也不受啥保护？只能期盼团主是个负责任的好人？
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