一,投诉他延迟送货!二,投诉他服务态度!三,投诉他解决问题方式!!!已在其他论坛发帖,太无语了,太差劲了,相信一起装修网,相信居然之家,竟然有这种商家!!!!
四月一号进场装修,已经三个多月了啊,还没完事,我已经快累死了,前前后后就我一个人忙活,到现在橱柜终于出大事了!!!
四月十三号参加了一起装修网的团购,团了一个叫图腾无印的橱柜,店面在十里河居然,设计师测量了以后四月二十八号正式转了合同,总共7800。
合同上写着安装日期是6月7号,结果7号之前一直也没人联系,直到8号我打电话,店里说门板缺货,要等十几天,当时就质问他们怎么不提前打电话,好在态度还不错,一个劲道歉,于是想着订的橱柜也是爱格板,最好的板子了,应该比较环保,也不着急散味,就再等等吧。
到了6月22号,来安装了,我一看,竟然是黄色的,赶紧给店里打电话,店里说我订的就是这个颜色,我说不可能啊,我订的是白的,橱柜从一开始我订的就是白色的,不可能要的是别的颜色啊!于是查合同,赫然发现我的合同上写着【 8027-1020 黄花面】当时就有点懵了,然后我问店里,8027是什么颜色,店里说是本白色,我说那怎么会写着黄花面?他说这个要问设计师了,让我联系设计师。让设计师来家里看看。
联系了设计师,设计师掰扯了半天说如果要换面板他要掏3000块钱,说私下给我1000不换了行不行,我说不行啊,你就是给我8000也不行啊,黄色的橱柜陪白色的吊顶蓝色的地砖多难看啊!设计师说好吧直接给换成8027本白色好了。这期间也没来看过橱柜,一直到周一。
这周一又来安装了,板子搬上来我第一件事就是看颜色,一看,还是黄色的。比上次的浅一点。给设计师打电话,设计师说你不是要展厅的颜色吗?我说我什么时候要展厅的颜色了?他说就上次啊,我说我都强调了N多次了要本白色本白色!他说是色差,两个颜色本来颜色就差不多,试问,黄色和白色差不多????让我去店里看看,我就从原来的板子拿了一块,新的门板拿了就打车去了居然之家,我问店员这到底是什么颜色,店里说他们确定不了,我说你把色板给我拿来看,结果一翻更神奇,8027竟然是橘黄色!!!特别鲜艳的橘黄色!!!于是又跟设计师沟通,两个多月,色板编号换了???谁家可能做橘黄色的欧式橱柜呢???!!!
设计师这次的答复是,你要是再换一次,这个钱我负担不起了,现在这样,厂家要是玩赖,你连这个板子也没有了!(言下之意给我做橘黄色的板子?!)还说第一次的板子是因为我订的没有了,他才下的那个单子,也就是说没经过我同意给我换了个颜色!我说那你现在什么意思啊?是玩赖的解决还是好好解决问题啊!他说是要好好解决啊!于是让我等售后联系上门看,结果过了好几天了,也没有所谓的售后联系,真是无语了。
现在我也正在等,耐着性子等,本来我觉得设计师跟我差不多大都很年轻,赚的应该不多,赔钱挺不容易的,想着赔偿金(店里说延迟安装一天有30块钱的赔偿,从6月7号到7月,怎么也有1000多的赔偿)给设计师好了,结果人家这个态度,话说那赔偿机制是你们公司制定的也不是我制定的管我毛事啊!!!!
我想问问大家啊,1.合同上写着8027是门板颜色,黄花面按他们的说法也是门板颜色,那么这一个订单上两个颜色,订单还成立吗??? 2.换门板的时候,设计师也没有上门来看,是不是算失职呢? 3,第一次致电店里,说8027是本白色,为什么第二次去店里的时候就变成了橘色!到底有几个色板!几种说法!!!我要投诉到315!!!
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FROM 218.11.179.*