【 在 wnana 的大作中提到: 】
: 这次事件，很多网友反馈的是，事先没有讲明价格，活动现场组织混乱，制造恐慌营销氛围后，让消费者先交钱后亮明价格，导致消费者误购，且当时说不能退定金。
: 以上的种种，在销售手段上不应该改进下吗？
: 商家反而连累版主们，让他们被质疑“收钱了”，下次组织团购的时候，可以事先多考虑下消费者们的感受吗？不知道版主们有没有义务和权力来批准和监督团购策划实施流程，可以以后避免众网友们的投诉。
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您好！我们这次活动因为人多现场确实有点乱，抢购也是第一次做，考虑不周，以后不会再做大规模的线下抢购了，公司已经开过两次总结会了，所有十周年客户我们已经有专属销售一对一服务，解释所有相关价格和橱柜问题，今天会给所有水木业主打电话，通知订金可退的事情。

公司对这次十周年的订单都非常重视，为了确保十周年订单客户利益，我们短期内不会有大的活动，年前安装的订单已停止接单，对于一个在网络上做了十年的企业来说，口碑的重要性比任何业主都清楚。我们会尽自己的努力服务好每一个业主。
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