楼主您好，我是您当天过来退单时接待您的小姑娘。首先跟您说一句：对不起！这件事情因为咱们的原因给您带来了困扰。也借着这里跟您解释一下，这100元的问题到底出在了哪里。

每个对货款有异议或反映定金条未扣的单子，我们都会查找原始合同逐项核算，才能查出来差错，所以才又是查电脑又是找单子。

我们电脑记录您家首付600元(其中冲收据100元＋赵师傅代收500元)，而您却说收据未扣钱，实际上您来店面转了一份正式的合同。（米兰春天订货合同）在签订合同的时候用的就是集采下订单时的100元的收据(合同上面明确标注了＂冲收据＂3个字)。后来师傅上门改管确定型号之后您没有再来店面更改合同，我们之间是用电话沟通型号下生产等事宜，为了不让安装时出现货款差错的问题发生，我特意把赵师傅代收的500元加在首付款内，而不是您所说的是我们私下改的，说得好像我们很无耻很卑鄙的样子，这事您真的理解错了、一会儿我把合同拍上来大家看看就会明白的。

至于＂大妈＂一开始压根没参手这事，她看我俩沟通不下去了，才走过来说：假如170元不知道是什么钱的话，我们当天晚上安排人员去您家核算，假如真多了钱或定金条未扣除的话，现场退完给您，但请您在事情还没核实清楚的情况下，不要给家里人打电话说是我们不认账、＂大妈＂话还没说完，您就挂了电话很生气的站起来说：这钱我不要了、怪不得在水木这么多人骂，我跟你没完，我会发贴让你们好看....您气呼呼走了，不给我们解释和核实的机会。

为了让这件事情明明白白的，我们想确定明天上门的具体时间，但先生告之说他不了解事件情况，让我们联系您，售后再次联系您电话，您说这事不想解决了，就这样了....
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